Se a video ti compare l’avviso - Si è verificato un problema tecnico durante l'aggiornamento software [codice errore BL004a - BL004b] o [codice errore BL005a - BL005b] , ti consigliamo di riavviare Sky Glass/Sky Stream.

RiavviaSky Glass/Sky Stream

1. ​Metti Sky Glass/Sky Stream in standby premendo il pulsante di standby posto sul telecomando Sky oppure sul lato destro per SkyGlass o alla base del dispositivo per SkyStream .
2. Spegni il dispositivo staccando e riattaccando il cavo elettrico dalla presa di corrente.​​

Potrebbero essere necessari un paio di minuti per il riavvio.​

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Se non hai risolto, fai un reset forzato

1. Spegni di nuovoSky Glass/Sky Stream , scollegandolo dalla presa di corrente elettrica.​ Tieni premuto il pulsante di standby e, mantenendo premuto il tasto, riattacca la spina all’alimentazione fino a quando la luce LED inizierà a lampeggiare. ​
2. Lascia che Sky Glass/Sky Stream completi il ​​processo di reset. ​L'operazione può richiedere fino a 15 minuti , a seconda della velocità della tua connessione internet.​
3. Riaccendi il dispositivo e segui i passaggi sullo schermo per configurarlo. ​