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    Seleziona il codice errore Sky Glass visualizzato sul tuo dispositivo per trovare la soluzione più adatta.

    Codici errore frequenti

    BL001
    BL002
    BL003

    Tutti i codici errore Sky Glass

    BL001
    BL002
    BL003
    BL004 - BL005
    BL006
    BL007

    Si è verificato un problema tecnico durante l'aggiornamento software [codice errore BL006a - BL006b]

    Se a video ti compare l’avviso - Si è verificato un problema tecnico durante l'aggiornamento software [codice errore BL006a - BL006b] , ti consigliamo di riavviare Sky Glass/Sky Stream.


    RiavviaSky Glass/Sky Stream


    1. ​Metti Sky Glass/Sky Stream in standby premendo il pulsante di standby posto sul telecomando Sky oppure sul lato destro per SkyGlass o alla base del dispositivo per SkyStream .
    2. Spegni il dispositivo staccando e riattaccando il cavo elettrico dalla presa di corrente.​​


    Potrebbero essere necessari un paio di minuti per il riavvio.​




    Se non hai risolto, fai un reset forzato


    1. Spegni di nuovoSky Glass/Sky Stream , scollegandolo dalla presa di corrente elettrica.​ Tieni premuto il pulsante di standby e, mantenendo premuto il tasto, riattacca la spina all’alimentazione fino a quando la luce LED inizierà a lampeggiare. ​
    2. Lascia che Sky Glass/Sky Stream completi il ​​processo di reset. ​L'operazione può richiedere fino a 15 minuti , a seconda della velocità della tua connessione internet.​
    3. Riaccendi il dispositivo e segui i passaggi sullo schermo per configurarlo. ​

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    Domande frequenti su Sky Glass

    Cos'è e come funziona Sky Glass?
    Quali sono i vantaggi di Sky Glass?
    Come faccio per guardare i canali lineari (canali in chiaro) su Sky Glass?

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