Se a video ti compare l’avviso - Si è verificato un problema tecnico durante l'aggiornamento software [codice errore BL007a - BL007b] , ti consigliamo di riavviare Sky Glass/Sky Stream.

Riavvia Sky Glass/Sky Stream

1. Metti Sky Glass/Sky Stream in standby premendo il pulsante di standby posto sul telecomando Sky oppure sul lato destro per Sky Glass o alla base del dispositivo per Sky Stream .
2. Spegni il dispositivo staccando e riattaccando il cavo elettrico dalla presa di corrente.

Potrebbero essere necessari un paio di minuti per il riavvio.

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Se non hai risolto, fai un reset forzato

1. Spegni di nuovo Sky Glass/Sky Stream , scollegandolo dalla presa di corrente elettrica. Tieni premuto il pulsante di standby e, mantenendo premuto il tasto, riattacca la spina all’alimentazione fino a quando la luce LED inizierà a lampeggiare.
2. Se stai riavviando Sky Glass , prima di cominciare l'operazione di reset forzato, ti consigliamo di tenere sotto mano il tuo Sky iD e il PIN Sky Glass .
   Per recuperare il PIN Sky Glass vai:
   - nella tua area Fai da te > Gestione Servizi > Gestisci PIN & Parental Control
   - oppure nell' app My Sky > Servizi > PIN & Parental Control .
3. Lascia che Sky Glass/Sky Stream completi il processo di reset. L'operazione può richiedere fino a 15 minuti , a seconda della velocità della tua connessione internet.
4. Riaccendi il dispositivo e segui i passaggi sullo schermo per configurarlo.