Trova la soluzione al problema di visione per Sky Glass
Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.
Associazione account fallita. Riprova.
Se sullo schermo appare il messaggio Associa il tuo account - Associazione account fallita. Riprova. prima di tutto procedi con il reset del tuo PIN Sky Glass .
Per effettuare il reset e ricevere subito il tuo nuovo PIN Sky Glass accedi all'
app My Sky
o alla tua
area Fai da te
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Gestisci
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seleziona la card
Sky Glass + Abbonamento TV
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Dispositivi e protezione
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Gestisci dispositivi Sky Glass
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resetta il tuo PIN
nella sezione
Sicurezza e Parental
Control
.
Riavvia Sky Glass
Dopo che hai effettuato il reset del PIN, procedi con il riavvio del tuo Sky Glass :
- Metti Sky Glass in standby premendo il pulsante di standby posto sul telecomando Sky o sul lato destro della TV .
- Spegni Sky Glass staccando e riattaccando la spina elettrica dalla corrente. Dopo alcuni secondi, si accenderà il LED rosso e sullo schermo apparirà il logo Sky. In questa fase il LED potrebbe spegnersi e riaccendersi più volte.
Associa il tuo account
Una volta che hai riavviato il dispositivo, riprova ad associare il tuo account Sky a Sky Glass .
Tieni sotto mano il nuovo PIN Sky Glass che hai ricevuto e segui le indicazioni a video per effettuare l'associazione.
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