Trova la soluzione al problema di visione per Sky Glass

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Associazione account fallita. Riprova.

Se sullo schermo appare il messaggio Associa il tuo account - Associazione account fallita. Riprova. prima di tutto procedi con il reset del tuo PIN Sky Glass .

Per effettuare il reset e ricevere subito il tuo nuovo PIN Sky Glass accedi:
- all' app My Sky > vai in Gestisci > seleziona la card Sky Glass + Abbonamento TV > Dispositivi e protezione > Gestisci dispositivi Sky Glass > resetta il tuo PIN nella sezione Sicurezza e Parental Control
- alla tua area Fai da te > Gestione Servizi > Gestisci PIN & Parental Control

Riavvia Sky Glass

Dopo che hai effettuato il reset del PIN, procedi con il riavvio del tuo Sky Glass :

Metti Sky Glass in standby premendo il pulsante di standby posto sul telecomando Sky o sul lato destro della TV .
Spegni Sky Glass staccando e riattaccando la spina elettrica dalla corrente. Dopo alcuni secondi, si accenderà il LED rosso e sullo schermo apparirà il logo Sky. In questa fase il LED potrebbe spegnersi e riaccendersi più volte.

Associa il tuo account

Una volta che hai riavviato il dispositivo, riprova ad associare il tuo account Sky a Sky Glass .

Tieni sotto mano il nuovo PIN Sky Glass che hai ricevuto e segui le indicazioni a video per effettuare l'associazione.

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