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  • Sky Glass: FAQ su funzionalità

    Quali sono i vantaggi di Sky Glass?

    Con Sky Glass hai un’esperienza di visione entusiasmante, grazie alla tecnologia Quantum Dot e la definizione Ultra HD, per uno schermo da miliardi di colori, perfetta fino all’ultimo pixel.


    Sei potentissimi speaker , tra cui un sub-woofer da favola, tutto integrato per indirizzare l’audio sia verso l’alto che frontalmente.

    Così , i bassi sono ancora più profondi e la qualità del suono migliora. Concerto, cinema, stadio. Con Sky Glass sei esattamente lì, dove accade tutto.

    Inoltre, la tecnologia Quantum Dot esalta la qualità dell’immagine, garantendo precisione e nitidezza su ogni pixel.

    Sky Glass identifica e ottimizza aree specifiche all’interno delle singole immagini per rendere i neri ancora più neri e i colori ancora più brillanti. Sky Glass ha una definizione Ultra HD e uno schermo HDR con più di un miliardo di colori.

    E non è finita, con l’abbonamento Sky per Sky Glass hai anche queste funzionalità:

    • Playlist : è la sezione di Sky Glass dove puoi aggiungere i programmi che ami tra i contenuti di Sky, delle app e dei principali canali in chiaro. Oltre alla Playlist condivisa , puoi creare fino a un massimo di 5 Playlist personali , in modo che ognuno in famiglia abbia la propria lista di contenuti preferiti.
    • Assistente vocale : una tecnologia vocale che consente di interagire con Sky Glass attraverso la propria voce e senza l'uso del telecomando.
    • Restart : la funzione che ti permette di far ripartire i programmi in onda, anche in diretta.

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    Cos’è e come funziona il servizio Sky Glass Multiscreen?

    Sky Glass Multiscreen è il servizio opzionale che ti permette di estendere l’esperienza Sky Glass sulle altre TV di casa.


    Se vuoi aggiungere il servizio Sky Glass Multiscreen al tuo abbonamento Sky è necessario avere una connessione internet a banda larga (ADSL o fibra) che rispetti i requisiti consigliati .


    Se non ce l’hai, scopri come funziona la fibra di Sky Wifi .


    Con il servizio Sky Glass Multiscreen puoi vedere i contenuti del tuo abbonamento TV e godere dell’esperienza di visione Sky Glass fino a 6 Sky Stream (connessi su TV differenti), collegati alla stessa rete della TV principale.


    Importante . Per un corretta attivazione di Sky Stream assicurati che la stanza in cui verrà installato sia raggiunta dal Wi-Fi.

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    Posso guardare i programmi TV su Sky Glass in 4K?

    Per poter guardare i canali Sky in 4K è innanzitutto necessario attivare sul proprio abbonamento i relativi pacchetti Sky .

    Per esempio, per guardare il canale Sky Sport 4K è necessario attivare il pacchetto Sky Sport o Sky Calcio.

    Per guardare i film on demand di Sky Cinema in 4K è necessario aggiungere il pacchetto Sky Cinema al tuo abbonamento Sky.


    È, inoltre, necessario sottoscrivere l’opzione Sky Ultra HD , il servizio opzionale dedicato ai clienti con profilo Sky Smart (al costo di 5€ al mese) o Sky Open (a 0€ anziché 5€ mese), che consente di accedere a un’ampia offerta di contenuti live e on demand in 4K HDR, per immagini e colori ancora più vicini alla realtà.


    Per vedere in 4K i contenuti delle app di terze parti è necessario aver sottoscritto un abbonamento con le app di altri fornitori che prevede la visione in qualità 4K UHD .

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    Come recuperare e a cosa serve il PIN per Sky Glass?

    Durante il processo di attivazione di Sky Glass/ Sky Glass e Sky Stream ti viene richiesto di inserire a video un PIN per accedere ai contenuti Sky .


    Trovi il PIN nell’sms o nella email che ti abbiamo inviato nei giorni successivi all’adesione a Sky Glass (se non trovi l’email, controlla anche nella cartella di spam).


    L’ email con il PIN la riconosci perché ha come oggetto : Ecco il tuo PIN per Sky Glass .

    Se non trovi l’sms o l’email con il pin o lo hai smarrito, per recuperarlo contattaci al 170 .

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    Come utilizzare la ricerca vocale su Sky Glass?

    Su Sky Glass puoi utilizzare sia l’assistente vocale “ Ciao Sky ” che il controllo vocale con il tasto microfono del telecomando Sky.


    L’assistente vocale di Sky Glass è una tecnologia vocale che consente agli abbonati Sky per Sky Glass di interagire con Sky Glass attraverso la propria voce e senza l'uso del telecomando.


    Per attivare/disattivare l’assistente vocale premi il pulsante microfono TV posizionato sul lato destro di Sky Glass oppure vai su Impostazioni > Privacy > Microfono TV .


    Per iniziare ad usare questa funzionalità prova a dire " Ciao Sky " e continua pronunciando il canale o il programma che desideri guardare oppure il comando che vuoi che venga eseguito da Sky Glass (es. “ Alza il volume a 25 ”).

    Scopri qui cosa puoi chiedere a Sky Glass .


    Se dopo aver acceso Sky Glass pronunciando “Ciao Sky” non hai continuato ad interagire con la TV attraverso la voce o il telecomando, Sky Glass si spegnerà in automatico dopo 30 secondi dal momento dell'accensione.

    Il controllo vocale è la funzionalità che ti permette di chiedere a Sky di visualizzare canali, navigare le sezioni del menu, mettere in play i programmi che ami e tanto altro.


    Per sapere cosa chiedere a Sky Glass utilizzando il controllo vocale:

    • premi il tasto microfono che trovi al centro del tuo telecomando Sky Glass
    • avvicina la bocca al microfono che trovi subito sotto il logo Sky
    • pronuncia la richiesta tra quelle indicate in questa mini-guida
    • comincia il divertimento .

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    Scopri come interagire con Sky Glass usando la tua voce. Guarda il video

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    Che cos'è e come funziona la Playlist di Sky Glass?

    La Playlist è la sezione di Sky Glass dove puoi aggiungere i programmi che ami tra i contenuti di Sky, delle app e dei principali canali in chiaro. Oltre alla Playlist condivisa , puoi creare fino a un massimo di 5 Playlist personali , in modo che ognuno in famiglia abbia la propria lista di contenuti preferiti.


    Per aggiungere i tuoi contenuti alla Playlist , ti basta selezionarli con il tasto + del telecomando.


    Per le serie TV, i programmi e i campionati sportivi, viene aggiunta l’intera serie (non il singolo evento/episodio) per rendere facilmente possibile l’accesso alla libreria di quel contenuto.

    In particolare, per le serie TV , vengono aggiunte tutte le stagioni disponibili.


    La Playlist, inoltre, salva i contenuti a prescindere dal fornitore che li rende disponibili. In questo modo, ad esempio, se un film o le stagioni di una serie TV sono disponibili da più fornitori, puoi scegliere con chi guardarle.


    L’ accesso alla Playlist è disponibile in prima posizione nella sezione della Home dedicata alle Categorie.

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    Scopri come funziona la Playlist su Sky Glass Guarda il video

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    Cos'è e come funziona lo Switcher sulla homepage di Sky Glass?

    Lo Switcher, disponibile agli abbonati Sky per Sky Glass, è la prima sezione della Home di Sky Glass che raccoglie i dispositivi, le app e i programmi che hai visto di recente, quelli che stai guardando ora e quelli che potrebbero interessarti in futuro.

    Grazie allo Switcher trovi con maggiore facilità:

    • un film già visto

    • un’app o un dispositivo utilizzato recentemente

    • i migliori contenuti consigliati.

    Si naviga in entrambe le direzioni:

    • verso sinistra : vengono mostrati i contenuti già visti, le app e le porte HDMI usate di recente (es: console giochi)

    • verso destra : vengono mostrati i contenuti consigliati di Sky e delle terze parti.

    Nella parte centrale dello Switcher trovi la sezione dedicata ai contenuti che Stai guardando: una mini TV di quel programma o l’interfaccia dell’App che stavi guardando dopo aver avviato un contenuto on demand o un canale lineare o un’app.

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    Cos'è e come funziona il Restart su Sky Glass?

    Grazie all’abbonamento Sky per Sky Glass, per tutti i canali presenti nella lista canali via internet di Sky Glass, è possibile far ripartire un evento in onda , anche quelli in diretta , dall’inizio, grazie alla funzione Restart .

    Puoi farlo direttamente dalla Guida TV o accedendo al canale e selezionando la voce Guarda dall’inizio presente nella Mini Guida.

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    Scopri come funziona il Restart su Sky Glass Guarda il video

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    Come collego le mie cuffie/auricolari Bluetooth a Sky Glass?

    Per collegare le tue cuffie o auricolari a Sky Glass tramite Bluetooth vai in Impostazioni > Dispositivi > Dispositivi Bluetooth e seleziona l’opzione Aggiungi nuovo dispositivo .


    È possibile aggiungere fino a un massimo di sette dispositivi, da utilizzare uno per volta, non in contemporanea.


    Raggiunto il limite di sette dispositivi, puoi sostituire il dispositivo meno utilizzato con uno nuovo.

    Una volta collegato il dispositivo, puoi, in qualsiasi momento, cambiare l’uscita audio e tornare ad utilizzare gli altoparlanti TV .

    Per farlo premi il tasto Opzioni (tasto ··· del telecomando Sky) > seleziona l’opzione Uscita Audio > poi Altoparlanti TV .


    In alternativa, puoi usare il tuo dispositivo bluetooth mantenendo attivi gli altoparlanti della TV . Per farlo, dopo aver selezionato " Uscita audio ", scegli l'opzione " Dispositivo Bluetooth e altoparlanti TV ".

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    Posso collegare le mie cuffie/auricolari bluetooth a Sky Glass?

    Sì, grazie alla funzionalità Bluetooth puoi collegare le tue cuffie/auricolari bluetooth a Sky Glass.


    Per attivare la funzionalità, una volta collegate le tue cuffie/auricolari a Sky Glass, ti basta:

    • premere il tasto Opzioni (tre puntini),
    • Selezionare Uscita audio
    • e poi Dispositivo Bluetooth


    Se vuoi connettere le tue cuffie/auricolari bluetooth mantenendo attivi gli altoparlanti della TV , dopo aver selezionato " Uscita audio" , scegli l'opzione " Dispositivo Bluetooth e altoparlanti TV ".

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    Perché non vedo più la sezione "Iniziati" su Sky Glass?

    Se non vedi più la sezione Iniziati , presente nella Home e nella Playlist di Sky Glass , assicurati di aver autorizzato il consenso Recommender presente nell’area Fai da te .

    Per farlo dall’ app My Sky , vai nella sezione Fai da te > Servizi > Privacy > Recommender e seleziona Autorizzo .

    Per farlo dal sito , accedi con il tuo Sky iD nell’area Fai da te > Gestione servizi > Gestisci la Privacy > Recommender e seleziona Acconsento .

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    Posso usare l’AirPlay su Sky Glass?

    Sky Glass è compatibile con AirPlay, ma non è ancora disponibile.


    Stiamo lavorando per introdurre nuove funzionalità al fine di rendere la vostra esperienza su Sky Glass unica.

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