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Trova la soluzione al problema di visione per Sky Go

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Codice errore 1

Se stai utilizzando Sky Go e sullo schermo ti appare questo messaggio ti suggeriamo di chiudere l'app sul tuo dispositivo .

Per farlo:

se utilizzi un PC con sistema operativo Windows chiudi l' app con un click sulla "X" che trovi in alto a destra;
se utilizzi un MAC clicca su Sky Go nella barra in alto e premi il tasto Esci da Sky Go . In alternativa puoi anche spegnere o riavviare il tuo dispositivo.
se utilizzi Sky Go da un dispositivo mobile quale smartphone o tablet assicurati che l' app non rimanga attiva in background . Inoltre, se sei collegato alla rete Wi-Fi ti suggeriamo di collegarti alla rete tramite 3G/4G/5G o viceversa.

Verifica poi il funzionamento riaprendo l'app Sky Go.

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