logo_sky_spectrum.png
  • Pacchetti TV
    D617945A-7A64-49D7-A177-6004DFDCE706
    • Vedi tutto
    • Sky TV e Netflix
    • Sky Cinema
    • Sky Sport
    • Sky TV + Calcio
    • Sky Q
    • Prova Sky per 30 giorni
  • Sky Glass
    D617945A-7A64-49D7-A177-6004DFDCE706
    • Sky Glass
    • Video e audio
    • Funzionalità
    • Design
    • Specifiche tecniche
  • Sky Wifi
  • Offerte
  • Assistenza
    D617945A-7A64-49D7-A177-6004DFDCE706
    • Tutta l'assistenza
    • Sky Q
    • Sky Wifi
    • Problemi di visione
    • Sky Glass
    • Sky Wifi: installazione
    • Sky Wifi: connessione

    Accedi al Fai da te

    Icon_Sky_Set_Linear_System_account.svg
    D617945A-7A64-49D7-A177-6004DFDCE706 Indietro
    Logout
  • Offerte
  • search_icon_hero.png

    Cerca codici errore e avvisi per Sky Go

    Inserisci qui sotto l'avviso o il codice come compare sullo schermo.

    Codice errore 1504

    Errori con lo stesso processo risolutivo: Downstream failure has occurred UMV

    Se visualizzi il messaggio a video Codice errore 1504 , procedi come segue:

    - Chiudi l’app, entra nella sezione Impostazioni del tuo dispositivo mobile, attiva e disattiva la modalità offline/modalità aereo
    - Riapri l’app e verifica che funzioni

    Altrimenti, segui questi passi:

    - Fai logout da Sky Go: entra nella sezione Impostazioni dell’app, clicca su Esci , e nelle successive schermate conferma di voler uscire dall’app
    - Ora procedi effettuando il login : ti basta mettere in play un programma, cliccare su Accedi e inserire username e password del tuo Sky iD
    - Verifica il funzionamento di Sky Go

    Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l’app e riprova a utilizzarla.

    Questo contenuto ti è stato utile?

    Non hai trovato l’avviso o l’errore che cercavi?

    Entra con Sky iD, segnala l’errore riscontrato e ti aiutiamo a risolvere.

    tv-skyglass-260x146.png
    Hai Sky Glass? Cerca qui il codice di errore
    sky-q-black-decoder-titan.png
    Hai Sky Q? Cerca qui il codice di errore
    09_decoder_My_Sky_HD_Samsung_DSB-P990N.png
    Hai My Sky o Sky HD? Cerca qui il codice di errore

    Domande frequenti su i codici errore

    Per quali dispositivi è disponibile l’app Sky Go e dove posso scaricarla?

    Mondo Sky

    • NOW
    • Sky Business
    • Sky Group
    • Sky Media
    • Sky Extra
    • Sky box
    • Sky Shop
    • Programmi

    Servizi

    • Trova negozio Sky
    • Trova Sky Bar
    • Trova Sky Hotel
    • Trasloca Sky
    • Sky Expert
    • Sky nei condomini

    Per il consumatore

    • Trasparenza tariffaria
    • Listino, Moduli e Condizioni contrattuali
    • Informative privacy e cookie policy
    • Sky informa
    • Etichettatura ambientale
    • Sicurezza

    Sky Wifi

    • Differenza tra modem e router
    • Tipologie connessioni
    • Agevolazioni
    • Agevolazioni per utenti con disabilità
    • Passare a Sky Wifi
    • Internet per la casa
    • Speed test

    Assistenza

    • Contatta Sky
    • App My Sky

    Altro

    • Codice di condotta
    • Whistleblowing
    • Responsible disclosure
    • Modern Slavery Statement
    Copyright 2023 Sky Italia - P.IVA 04619241005
    Tutti i marchi Sky e i diritti di proprietà intellettuale in essi contenuti, sono di proprietà di Sky international AG e sono utilizzati su licenza.
    Listino
    Note Legali
    Gestione cookie
    Sicurezza e Privacy