Trova la soluzione al problema di visione per Sky Go
Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.
Codici errore: 20190000, 20190001, 20190002, 20190003, 20190004, 20190005, 20190006, 20190007
Se visualizzi il messaggio di errore a video, procedi come segue:
-
Chiudi l’app Sky Go
dal tuo dispositivo mobile in modo che non rimanga attiva in background.
Per
PC
chiudi l’app con un click sulla X in alto a destra.
Per
MAC
clicca su Sky Go nella barra in alto e premi il tasto su
Esci da Sky Go
.
(In alternativa puoi spegnere o riavviare il tuo device)
Se stai utilizzando Sky Go su un dispositivo mobile,
passa da WiFi a 3G/4G o viceversa
e verifica il funzionamento dell’app.
Se il problema persiste,
disinstalla e reinstalla l’app
e riprova a utilizzarla.
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