Trova la soluzione al problema di visione per Sky Go

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Si è verificato un problema durante l'avvio dell'app. Riprova

Se sullo schermo appare questo messaggio seguito da un codice error e (es. 20190000, 20190001, 20190002, 20190003, 20190004, 20190005, 20190006, 20190007 ), ti suggeriamo di c hiudere l'app Sky Go sul tuo dispositivo e assicurarti che non rimanga attiva in background.

Per farlo:

se utilizzi un PC chiudi l'app con un click sulla X che trovi in alto a destra;

se utilizzi un MAC clicca su Sky Go nella barra in alto e premi il tasto Esci da Sky Go. In alternativa puoi anche spegnere o riavviare il tuo dispositivo;

se utilizzi Sky Go da un dispositivo mobile quale smartphone o tablet e sei collegato alla rete Wi-Fi, passa da Wi-Fi a 3G/4G/5G o viceversa e verifica il funzionamento dell’app.

Se il problema continua, disinstalla l'app , riavvia il dispositivo e prova a scaricarla di nuovo.

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