Domande frequenti

Quando registri un programma sul tuo Sky Q Platinum dall’app Sky Go, la registrazione potrebbe non andare a buon fine se:

• Il tuo Sky Q Platinum sta già registrando 4 programmi in contemporanea
• Il programma che hai scelto di registrare è già iniziato da più di 20 minuti
• Potrebbe essersi verificato un problema tecnico. In questo caso chiudi l’app e riprova.

Per scaricare su tablet, smartphone o PC una registrazione presente sul tuo Sky Q Platinum, assicurati che l’app sia sincronizzata con il tuo Sky Q Platinum, connettendo il tuo dispositivo alla stessa Wi-Fi. Segui poi questi semplici passi: vai nella sezione Registrazioni dell’app Sky Go, seleziona il contenuto che vuoi scaricare e clicca sul pulsante “Download sul tuo dispositivo”, se disponibile. Terminato il download, i programmi scaricati saranno visibili nella sezione Download del menù.