Domande frequenti

Con la nuova versione dell’app Sky Go:

• Su smartphone e tablet hai un menù tutto nuovo, più facile da navigare, per trovare subito quello che ti interessa vedere. Inoltre, nella sezione On demand parti dal genere che preferisci per scegliere tra migliaia di titoli da vedere quando vuoi. Se un film ti è piaciuto particolarmente, nella sua pagina di descrizione trovi programmi simili.
  
• Se hai Sky Cinema, nella Home scopri i suggerimenti per te, con i film del momento e i titoli che possono piacerti in base a quello che hai guardato di recente sul tuo dispositivo.
  
  

Se hai Sky Q Platinum, puoi direttamente sincronizzare la nuova app Sky Go con il tuo Sky Q e usare tutte le funzioni di Sky Go per i clienti Sky Q su smartphone, tablet, e da oggi anche su PC e MAC. Quando l’app Sky Go è sincronizzata con il tuo Sky Q Platinum (ti basta connettere il tuo dispositivo alla stessa rete Wi-Fi del tuo Sky Q) puoi:

• vedere in casa i canali, i programmi on demand e le registrazioni di Sky Q;
• scaricare su smartphone, tablet e PC le registrazioni del tuo Sky Q dalla sezione Registrazioni, per vederle dove vuoi anche offline;
• riprendere a vedere in un’altra stanza, su smartphone, tablet o PC, quello che avevi iniziato sulla tua TV.

1. Se hai l’app Sky Go e hai impostato sul tuo dispositivo gli aggiornamenti automatici, l’app si è già aggiornata. Altrimenti, procedi ad aggiornare l’app dallo store del tuo dispositivo.
   Su PC e Mac l’aggiornamento è automatico all’apertura dell’app. 
2. Se non hai l’app Sky Go, scaricala dallo store del tuo tablet o smartphone. Per scaricare l’app su PC/MAC, vai alla pagina dedicata skygo.it.
   

Se durante l’avvio di Sky Go ti compare il messaggio a video:

Richiesta aggiornamento: È disponibile una nuova versione di Sky Go. Per proseguire la visione scaricala gratuitamente dallo store cliccando 'Apri'

 

Premi il pulsante “Apri” presente nel testo del messaggio a video e aggiorna l’app Sky Go dal Google Play Store.

Al termine dell’aggiornamento, potrai continuare a utilizzare Sky Go.

 

Hai dimenticato username/email o password? Scopri come recuperare il tuo Sky iD leggendo la nostra guida dedicata.

Clienti Sky via satellite o via fibra

Sky Go è disponibile per i clienti Sky da almeno un anno; Sky Go Plus è invece disponibile per tutti i clienti Sky. Possono aderire a Sky Go e Sky Go Plus i clienti residenziali con promozioni compatibili.

Per attivare Sky Go o Sky Go Plus e scoprire l’offerta a te dedicata clicca qui.

Clienti Sky sul digitale terrestre

Sky Go è già incluso nel tuo abbonamento. Per averlo, ti basta creare il tuo Sky iD cliccando qui e scaricare l’app dallo store del tuo tablet o smartphone o sul sito skygo.it per PC/MAC.

È possibile utilizzare i servizi sull’app Sky Go.

Sky Go e Sky Go Plus
Con i servizi Sky Go e Sky Go Plus, disponibili per i clienti Sky via satellite o via fibra, hai a disposizione i migliori canali del tuo abbonamento Sky e migliaia di titoli on demand da guardare come vuoi tu, su smartphone, tablet e PC.
Potrai associare 2 dispositivi con Sky Go e 4 con Sky Go Plus. Ricorda che è possibile utilizzare solo un dispositivo alla volta.

In più con Sky Go Plus hai a disposizione, su smartphone, tablet e PC:

• Download & Play: puoi scaricare i titoli on demand e guardarli offline. 

• Restart, Pausa e Replay: hai perso l'inizio di un programma in diretta? Puoi farlo ripartire, metterlo in pausa o rivedere le scene che ti sei perso tutte le volte che vuoi.

Sky Go per i clienti Sky Q

Sky Go per i clienti Sky Q è il servizio dedicato ai clienti Sky Q Platinum  che ti permette di guardare tutto ciò che desideri su smartphone, tablet e PC, anche sincronizzando l'app con il tuo Sky Q.

Con il servizio Sky Go per i clienti Sky Q hai:

• Il tuo Sky Q a portata di app: hai i programmi del tuo Sky Q su smartphone, tablet e PC per vederli in casa anche dove non c'è la TV oppure per riprendere a guardare in un'altra stanza quelli che avevi già iniziato sul tuo Sky Q.

• Registrazioni ovunque: se hai registrato qualcosa sul tuo Sky Q, puoi scaricarlo sul tuo smartphone, tablet o PC e vederlo ovunque.

• Download & Play: puoi scaricare i titoli on demand e guardarli dove vuoi offline.

• Fino a 4 dispositivi: così scegli ogni volta quello più comodo per te.

Le funzioni di Sky Go Plus sono incluse.

Per maggiori informazioni vai alla pagina dedicata.

Sky Go per i clienti Sky sul digitale terrestre

Il servizio è disponibile per i clienti Sky sul digitale terrestre.

Con Sky Go avrai a disposizione i migliori canali inclusi nel tuo abbonamento e migliaia di titoli on demand da guardare quando vuoi. Sky Go è incluso.

Per iniziare a utilizzare Sky Go, dopo aver scaricato l’app, metti in play un programma compreso nel tuo abbonamento (es. su Sky Uno), clicca su Accedi e inserisci username e password del tuo Sky iD. Dopo aver effettuato il login chiudi e riapri l’app per vedere solamente i programmi inclusi nel tuo abbonamento nella home page e nelle aree del menu relative ai canali TV e ai generi on demand.

Se utilizzi la barra di ricerca, potresti visualizzare anche titoli non inclusi nella tua offerta. Continueremo nei prossimi mesi a migliorare l’app per rendere la ricerca su misura per te.