Domande frequenti

1. Se hai già l’app Sky Go, verifica sullo store del tuo smartphone o tablet se l’aggiornamento è già disponibile per il tuo dispositivo. Se l’aggiornamento non è ancora disponibile, lo sarà nei prossimi giorni.
   Se hai impostato sul tuo dispositivo gli aggiornamenti automatici, l’app si aggiornerà regolarmente appena possibile.
   Su PC e Mac l’aggiornamento sarà automatico all’apertura dell’app, appena disponibile. Ti basterà seguire i pochi semplici passi indicati per installarlo.
2. Se non hai l’app Sky Go, attendi che la nuova versione sia disponibile sullo store del tuo tablet o smartphone e poi scaricala. Per scaricare l’app su PC/MAC, vai alla pagina dedicata skygo.it.
   Se scarichi la precedente versione di Sky Go, perché quella nuova non è ancora disponibile, ti basterà aggiornare l’app successivamente, quando la nuova versione sarà disponibile anche per il tuo dispositivo.

Con la nuova versione dell’app Sky Go:

• Su smartphone e tablet hai un menù tutto nuovo, più facile da navigare, per trovare subito quello che ti interessa. Inoltre, nella sezione On demand parti dal genere che preferisci per scegliere tra migliaia di titoli da vedere quando vuoi. Se un film ti è piaciuto particolarmente, nella sua pagina di descrizione trovi programmi simili.
  
• Se hai Sky Cinema, nella Home scopri i suggerimenti per te, con i film del momento e i titoli che possono piacerti in base a quello che hai guardato di recente sul tuo dispositivo.
• Nella sezione Canali TV puoi selezionare il genere e il giorno che ti interessa per arrivare subito al canale e al programma che cerchi, o per vedere la programmazione della settimana.

Se hai Sky Q Platinum, puoi direttamente sincronizzare la nuova app Sky Go con il tuo Sky Q e usare tutte le funzioni di Sky Go per i clienti Sky Q su smartphone, tablet, e da oggi anche su PC e MAC. Quando l’app Sky Go è sincronizzata con il tuo Sky Q Platinum (ti basta connettere il tuo dispositivo alla stessa rete Wi-Fi del tuo Sky Q) puoi:

• vedere in casa i canali, i programmi on demand e le registrazioni di Sky Q;
• scaricare su smartphone, tablet e PC le registrazioni del tuo Sky Q dalla sezione Registrazioni, per vederle dove vuoi anche offline;
• riprendere a vedere in un’altra stanza, su smartphone, tablet o PC, quello che avevi iniziato sulla tua TV.

È possibile utilizzare i servizi sull’app Sky Go.

Sky Go e Sky Go Plus
Con i servizi Sky Go e Sky Go Plus, disponibili per i clienti Sky via satellite o via fibra, hai a disposizione i migliori canali del tuo abbonamento Sky e migliaia di titoli on demand da guardare come vuoi tu, su smartphone, tablet e PC.
Potrai associare 2 dispositivi con Sky Go e 4 con Sky Go Plus. Ricorda che è possibile utilizzare solo un dispositivo alla volta.

In più con Sky Go Plus hai a disposizione, su smartphone, tablet e PC:

• Download & Play: puoi scaricare i titoli on demand e guardarli offline. 

• Restart, Pausa e Replay: hai perso l'inizio di un programma in diretta? Puoi farlo ripartire, metterlo in pausa o rivedere le scene che ti sei perso tutte le volte che vuoi.

Sky Go per i clienti Sky Q

Sky Go per i clienti Sky Q è il servizio dedicato ai clienti Sky Q Platinum  che ti permette di guardare tutto ciò che desideri su smartphone, tablet e PC, anche sincronizzando l'app con il tuo Sky Q.

Con il servizio Sky Go per i clienti Sky Q hai:

• Il tuo Sky Q a portata di app: hai i programmi del tuo Sky Q su smartphone, tablet e PC per vederli in casa anche dove non c'è la TV oppure per riprendere a guardare in un'altra stanza quelli che avevi già iniziato sul tuo Sky Q.

• Registrazioni ovunque: se hai registrato qualcosa sul tuo Sky Q, puoi scaricarlo sul tuo smartphone, tablet o PC e vederlo ovunque.

• Download & Play: puoi scaricare i titoli on demand e guardarli dove vuoi offline.

• Fino a 4 dispositivi: così scegli ogni volta quello più comodo per te.

Le funzioni di Sky Go Plus sono incluse.

Per maggiori informazioni vai alla pagina dedicata.

Sky Go per i clienti Sky sul digitale terrestre

Il servizio è disponibile per i clienti Sky sul digitale terrestre.

Con Sky Go avrai a disposizione i migliori canali inclusi nel tuo abbonamento e migliaia di titoli on demand da guardare quando vuoi. Sky Go è incluso.

Per iniziare a utilizzare Sky Go, dopo aver scaricato l’app, metti in play un programma compreso nel tuo abbonamento (es. su Sky Uno), clicca su Accedi e inserisci username e password del tuo Sky iD. Dopo aver effettuato il login chiudi e riapri l’app per vedere solamente i programmi inclusi nel tuo abbonamento nella home page e nelle aree del menu relative ai canali TV e ai generi on demand.

Se utilizzi la barra di ricerca, potresti visualizzare anche titoli non inclusi nella tua offerta. Continueremo nei prossimi mesi a migliorare l’app per rendere la ricerca su misura per te.

Con Sky Go e Sky Go Plus avrai a disposizione i migliori canali del tuo abbonamento e migliaia di titoli on demand da guardare su smartphone, tablet e PC.

Avrai la possibilità di associare 2 dispositivi con Sky Go e 4 con Sky Go Plus. Ricorda che è possibile utilizzare solo un dispositivo alla volta.

In più con Sky Go Plus avrai a disposizione, su smartphone, tablet e PC, la funzione Download & Play che ti permette di scaricare i programmi on demand che ami e di guardarli offline (senza bisogno di connessione internet), e le funzioni Restart, Pausa e Replay sui programmi in diretta.

Clienti Sky via satellite o via fibra

Sky Go è disponibile per i clienti Sky da almeno un anno; Sky Go Plus è invece disponibile per tutti i clienti Sky. Possono aderire a Sky Go e Sky Go Plus i clienti residenziali con promozioni compatibili.

Per attivare Sky Go o Sky Go Plus e scoprire l’offerta a te dedicata clicca qui.

Clienti Sky sul digitale terrestre

Sky Go è già incluso nel tuo abbonamento. Per averlo, ti basta creare il tuo Sky iD cliccando qui e scaricare l’app dallo store del tuo tablet o smartphone o sul sito skygo.it per PC/MAC.