Guida come utilizzare My Sky su Sky Q

Su Sky Q hai una sezione tutta per te.
È la sezione My Sky che ti consente di gestire in autonomia il tuo abbonamento Sky, direttamente dal tuo decoder e con il solo utilizzo del tuo telecomando Sky Q.

My Sky su Sky Q: come accedere

Accedere alla sezione My Sky è davvero semplice e puoi farlo direttamente dal tuo telecomando Sky in due modi:

Menu Sky Q :

premi il

tasto Home

del tuo telecomando Sky Q

scorri fino alla sezione

My Sky

Controllo vocale : ti basta dire “ My Sky ” utilizzando il controllo vocale del telecomando Sky Q.

My Sky su Sky Q: come funziona

Entrando nella sezione My Sky trovi le seguenti aree per poter gestire le attività sul tuo abbonamento Sky in autonomia:

Offerte per te

* dove poter aderire alle offerte che Sky ha pensato per te, aggiungere i pacchetti che non hai e i canali opzionali.

Gestione abbonamento

in cui puoi, per esempio, recuperare il tuo PIN, consultare le tue fatture Sky e tanto altro.

Help

l’assistenza a portata di telecomando, in cui puoi consultare articoli di approfondimento su problematiche e novità dei prodotti Sky.

*Questa funzionalità non è ancora disponibile per tutti gli Sky Q.

Hai trovato le informazioni per accedere in My Sky su Sky Q?

Come recuperare il PIN su My Sky su Sky Q

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Gestione abbonamento

1) Dalla Home della sezione My Sky, scorri con il tuo telecomando Sky Q verso l'area Gestione abbonamento

2) All’interno di Gestione abbonamento , scorri con il tuo telecomando Sky Q fino a Recupera il tuo PIN

3) Scegli dove ricevere il PIN: via sms o e-mail
2

Recupera PIN via SMS

Se hai selezionato Recupero PIN via SMS , scegli il numero su cui ricevere il messaggio con il PIN, verifica che sia corretto e poi vai su Conferma per proseguire.

Ti comparirà una schermata che ti conferma l’invio dell’SMS al numero indicato in cui trovi il nuovo PIN.
3

Recupera PIN via e-mail

Se hai selezionato Recupero PIN via e-mail , scegli l’indirizzo email su cui ricevere il messaggio con il PIN. Verifica che l’indirizzo registrato sia corretto e poi vai su Conferma per proseguire.

Ti comparirà una schermata che ti conferma l’invio dell’e-mail, che potresti ricevere entro alcuni minuti, all’indirizzo selezionato in cui trovi il nuovo PIN.

Per controllare l’indirizzo email e il numero di cellulare registrati, accedi con il tuo Sky iD nell’area Fai da te dell' app My Sky .

Hai trovato le informazioni per recuperare il PIN?

Come consultare le tue fatture su My Sky su Sky Q

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Gestione abbonamento

Dalla Home della sezione My Sky, scorri con il tuo telecomando Sky Q verso l'area Gestione abbonamento .
2

Le tue fatture

All’interno di Gestione abbonamento , seleziona la prima voce Le tue fatture .
3

Inserisci PIN

Per accedere, bisogna inserire il PIN Parental Control e confermare con il tasto OK (tasto centrale) del tuo telecomando Sky Q.

Se hai dimenticato il PIN Parental Control, puoi recuperarlo selezionando il tasto Hai dimenticato il PIN? che trovi subito sotto la sezione per l’inserimento del PIN. Segui poi le indicazioni per recuperarlo.

Una volta inserito il PIN, ti compare una pagina con il dettaglio del tuo abbonamento.
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Dettaglio fatture

Seleziona la voce relativa al tuo abbonamento, TV o internet, e premi il tasto ok (tasto centrale) per accedere alle voci di dettaglio.