logo_sky_spectrum.png
  • Pacchetti TV
    D617945A-7A64-49D7-A177-6004DFDCE706
    • Vedi tutto
    • Sky TV e Netflix
    • Sky Cinema
    • Sky TV + Sport
    • Sky TV + Calcio
    • Sky Q
    • Prova Sky per 30 giorni
  • Sky Glass
    D617945A-7A64-49D7-A177-6004DFDCE706
    • Sky Glass
    • Video e audio
    • Funzionalità
    • Design
    • Specifiche tecniche
  • Sky Wifi
  • Offerte
  • Assistenza
    D617945A-7A64-49D7-A177-6004DFDCE706
    • Tutta l'assistenza
    • Sky Q
    • Sky Wifi
    • Problemi di visione
    • Sky Glass
    • Sky Wifi: installazione
    • Sky Wifi: connessione

    Accedi al Fai da te

    Icon_Sky_Set_Linear_System_account.svg
    D617945A-7A64-49D7-A177-6004DFDCE706 Indietro
    Logout
  • Offerte
  • My Sky su Sky Q: come funziona e cosa puoi fare.

    500x300_sezione_mysky.jpg

    Su Sky Q hai una sezione tutta per te.
    È la sezione My Sky che ti consente di gestire in autonomia il tuo abbonamento Sky, direttamente dal tuo decoder e con il solo utilizzo del tuo telecomando Sky Q.


    My Sky su Sky Q: come accedere

    Accedere alla sezione My Sky è davvero semplice e puoi farlo direttamente dal tuo telecomando Sky in due modi:

    Menu Sky Q :

    • premi il tasto Home del tuo telecomando Sky Q
    • scorri fino alla sezione My Sky

    Controllo vocale : ti basta dire “ My Sky ” utilizzando il controllo vocale del telecomando Sky Q.

    My Sky su Sky Q: come funziona

    Entrando nella sezione My Sky trovi le seguenti aree per poter gestire le attività sul tuo abbonamento Sky in autonomia:

    • Offerte per te * dove poter aderire alle offerte che Sky ha pensato per te, aggiungere i pacchetti che non hai e i canali opzionali.
    • Gestione abbonamento in cui puoi, per esempio, recuperare il tuo PIN, consultare le tue fatture Sky e tanto altro.
    • Help l’assistenza a portata di telecomando, in cui puoi consultare articoli di approfondimento su problematiche e novità dei prodotti Sky.

    *Questa funzionalità non è ancora disponibile per tutti gli Sky Q.

    Hai trovato le informazioni per accedere in My Sky su Sky Q?

    Come recuperare il PIN su My Sky su Sky Q

    1. my-sky-gestione-abbonamento.png
      1

      Gestione abbonamento

      1) Dalla Home della sezione My Sky, scorri con il tuo telecomando Sky Q verso l'area Gestione abbonamento

      2) All’interno di Gestione abbonamento , scorri con il tuo telecomando Sky Q fino a Recupera il tuo PIN

      3) Scegli dove ricevere il PIN: via sms o e-mail

    2. my-sky-recupero-pin-sms.png
      2

      Recupera PIN via SMS

      Se hai selezionato Recupero PIN via SMS , scegli il numero su cui ricevere il messaggio con il PIN, verifica che sia corretto e poi vai su Conferma per proseguire.

      Ti comparirà una schermata che ti conferma l’invio dell’SMS al numero indicato in cui trovi il nuovo PIN.

    3. my-sky-recupero-pin-email.png
      3

      Recupera PIN via e-mail

      Se hai selezionato Recupero PIN via e-mail , scegli l’indirizzo email su cui ricevere il messaggio con il PIN. Verifica che l’indirizzo registrato sia corretto e poi vai su Conferma per proseguire.

      Ti comparirà una schermata che ti conferma l’invio dell’e-mail, che potresti ricevere entro alcuni minuti, all’indirizzo selezionato in cui trovi il nuovo PIN.

      Per controllare l’indirizzo email e il numero di cellulare registrati, accedi con il tuo Sky iD nell’area Fai da te dell' app My Sky .

    Hai trovato le informazioni per recuperare il PIN?

    Come consultare le tue fatture su My Sky su Sky Q

    1. my-sky-gestione-abbonamento.png
      1

      Gestione abbonamento

      Dalla Home della sezione My Sky, scorri con il tuo telecomando Sky Q verso l'area Gestione abbonamento .

    2. fatture-my-sky.png
      2

      Le tue fatture

      All’interno di Gestione abbonamento , seleziona la prima voce Le tue fatture .

    3. my-sky-pin.png
      3

      Inserisci PIN

      Per accedere, bisogna inserire il PIN Parental Control e confermare con il tasto OK (tasto centrale) del tuo telecomando Sky Q.

      Se hai dimenticato il PIN Parental Control, puoi recuperarlo selezionando il tasto Hai dimenticato il PIN? che trovi subito sotto la sezione per l’inserimento del PIN. Segui poi le indicazioni per recuperarlo.

      Una volta inserito il PIN, ti compare una pagina con il dettaglio del tuo abbonamento.

    4. fatture-my-sky.png
      4

      Dettaglio fatture

      Seleziona la voce relativa al tuo abbonamento, TV o internet, e premi il tasto ok (tasto centrale) per accedere alle voci di dettaglio.

    Hai trovato le informazioni per consultare le tue fatture?

    Mondo Sky

    • NOW
    • Guida TV
    • Sky Business
    • Sky Group
    • Sky Media
    • Sky Extra
    • Sky box

    Servizi

    • Trova negozio Sky
    • Trova Sky Bar
    • Trova Sky Hotel
    • Trasloca Sky
    • Sky Expert
    • Sky nei condomini

    Per il consumatore

    • Trasparenza tariffaria
    • Listino, Moduli e Condizioni contrattuali
    • Informative privacy e cookie policy
    • Sky informa
    • Etichettatura ambientale

    Sky Wifi

    • Differenza tra modem e router
    • Tipologie connessioni
    • Agevolazioni
    • Agevolazioni per utenti con disabilità
    • Passare a Sky Wifi
    • Internet per la casa
    • Speed test

    Assistenza

    • Contatta Sky
    • App My Sky

    Altro

    • Codice di condotta
    • Responsible disclosure
    • Modern Slavery Statement
    Copyright 2023 Sky Italia - P.IVA 04619241005
    Tutti i marchi Sky e i diritti di proprietà intellettuale in essi contenuti, sono di proprietà di Sky international AG e sono utilizzati su licenza.
    Listino
    Note Legali
    Gestione cookie
    Sicurezza e Privacy