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  • My Sky su Sky Q: come funziona e cosa puoi fare.

    my-sky.png

    Su Sky Q hai una sezione tutta per te.
    È la sezione My Sky che ti consente di gestire in autonomia il tuo abbonamento Sky, direttamente dal tuo decoder e con il solo utilizzo del tuo telecomando Sky Q.


    My Sky su Sky Q: come accedere

    Accedere alla sezione My Sky è davvero semplice e puoi farlo direttamente dal tuo telecomando Sky in due modi:

    Menu Sky Q :

    • premi il tasto Home del tuo telecomando Sky Q
    • scorri fino alla sezione My Sky

    Controllo vocale : ti basta dire “ My Sky ” utilizzando il controllo vocale del telecomando Sky Q.

    My Sky su Sky Q: come funziona

    Entrando nella sezione My Sky trovi le seguenti aree per poter gestire le attività sul tuo abbonamento Sky in autonomia:

    • Offerte per te * dove poter aderire alle offerte che Sky ha pensato per te, aggiungere i pacchetti che non hai e i canali opzionali.
    • Gestione abbonamento in cui puoi, per esempio, recuperare il tuo PIN, consultare le tue fatture Sky e tanto altro.
    • Help l’assistenza a portata di telecomando, in cui puoi consultare articoli di approfondimento su problematiche e novità dei prodotti Sky.

    *Questa funzionalità non è ancora disponibile per tutti gli Sky Q.

    Hai trovato le informazioni per accedere in My Sky su Sky Q?

    Come recuperare il PIN su My Sky su Sky Q

    1. my-sky-gestione-abbonamento.png
      1

      Gestione abbonamento

      1) Dalla Home della sezione My Sky, scorri con il tuo telecomando Sky Q verso l'area Gestione abbonamento

      2) All’interno di Gestione abbonamento , scorri con il tuo telecomando Sky Q fino a Recupera il tuo PIN

      3) Scegli dove ricevere il PIN: via sms o e-mail

    2. my-sky-recupero-pin-sms.png
      2

      Recupera PIN via SMS

      Se hai selezionato Recupero PIN via SMS , scegli il numero su cui ricevere il messaggio con il PIN, verifica che sia corretto e poi vai su Conferma per proseguire.

      Ti comparirà una schermata che ti conferma l’invio dell’SMS al numero indicato in cui trovi il nuovo PIN.

    3. my-sky-recupero-pin-email.png
      3

      Recupera PIN via e-mail

      Se hai selezionato Recupero PIN via e-mail , scegli l’indirizzo email su cui ricevere il messaggio con il PIN. Verifica che l’indirizzo registrato sia corretto e poi vai su Conferma per proseguire.

      Ti comparirà una schermata che ti conferma l’invio dell’e-mail, che potresti ricevere entro alcuni minuti, all’indirizzo selezionato in cui trovi il nuovo PIN.

      Per controllare l’indirizzo email e il numero di cellulare registrati, accedi con il tuo Sky iD nell’area Fai da te. Vai nel Fai da te .

    Hai trovato le informazioni per recuperare il PIN?

    Come consultare le tue fatture su My Sky su Sky Q

    1. my-sky-gestione-abbonamento.png
      1

      Gestione abbonamento

      Dalla Home della sezione My Sky, scorri con il tuo telecomando Sky Q verso l'area Gestione abbonamento .

    2. fatture-my-sky.png
      2

      Le tue fatture

      All’interno di Gestione abbonamento , seleziona la prima voce Le tue fatture .

    3. my-sky-pin.png
      3

      Inserisci PIN

      Per accedere, bisogna inserire il PIN Parental Control e confermare con il tasto OK (tasto centrale) del tuo telecomando Sky Q.

      Se hai dimenticato il PIN Parental Control, puoi recuperarlo seguendo le indicazioni che trovi nel paragrafo precedente > Come recuperare il PIN su My Sky su Sky Q.

      Una volta inserito il PIN, ti compare una pagina con il dettaglio del tuo abbonamento.

    4. fatture-my-sky.png
      4

      Dettaglio fatture

      Seleziona la voce relativa al tuo abbonamento, TV o internet, e premi il tasto ok (tasto centrale) per accedere alle voci di dettaglio.

    Hai trovato le informazioni per consultare le tue fatture?

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