Guida come utilizzare My Sky su Sky Q

Su Sky Q hai una sezione tutta per te.
È la sezione My Sky che ti consente di gestire in autonomia il tuo abbonamento Sky, direttamente dal tuo decoder e con il solo utilizzo del tuo telecomando Sky Q.

My Sky su Sky Q: come accedere

Accedere alla sezione My Sky è davvero semplice e puoi farlo direttamente dal tuo telecomando Sky in due modi:

Menu Sky Q :

premi il

tasto Home

del tuo telecomando Sky Q

scorri fino alla sezione

My Sky

Controllo vocale : ti basta dire “ My Sky ” utilizzando il controllo vocale del telecomando Sky Q.

My Sky su Sky Q: come funziona

Entrando nella sezione My Sky trovi le seguenti aree per poter gestire le attività sul tuo abbonamento Sky in autonomia:

Offerte per te

* dove poter aderire alle offerte che Sky ha pensato per te, aggiungere i pacchetti che non hai e i canali opzionali.

Gestione abbonamento

in cui puoi, per esempio, recuperare il tuo PIN, consultare le tue fatture Sky e tanto altro.

Help

l’assistenza a portata di telecomando, in cui puoi consultare articoli di approfondimento su problematiche e novità dei prodotti Sky.

*Questa funzionalità non è ancora disponibile per tutti gli Sky Q.

Hai trovato le informazioni per accedere in My Sky su Sky Q?

Come recuperare il PIN su My Sky su Sky Q

1

Gestione abbonamento

1) Dalla Home della sezione My Sky, scorri con il tuo telecomando Sky Q verso l'area Gestione abbonamento

2) All’interno di Gestione abbonamento , scorri con il tuo telecomando Sky Q fino a Recupera il tuo PIN

3) Scegli dove ricevere il PIN: via sms o e-mail
2

Recupera PIN via SMS

Se hai selezionato Recupero PIN via SMS , scegli il numero su cui ricevere il messaggio con il PIN, verifica che sia corretto e poi vai su Conferma per proseguire.

Ti comparirà una schermata che ti conferma l’invio dell’SMS al numero indicato in cui trovi il nuovo PIN.
3

Recupera PIN via e-mail

Se hai selezionato Recupero PIN via e-mail , scegli l’indirizzo email su cui ricevere il messaggio con il PIN. Verifica che l’indirizzo registrato sia corretto e poi vai su Conferma per proseguire.

Ti comparirà una schermata che ti conferma l’invio dell’e-mail, che potresti ricevere entro alcuni minuti, all’indirizzo selezionato in cui trovi il nuovo PIN.

Per controllare l’indirizzo email e il numero di cellulare registrati, accedi con il tuo Sky iD nell’area Fai da te. Vai nel Fai da te .

Hai trovato le informazioni per recuperare il PIN?

Come consultare le tue fatture su My Sky su Sky Q

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Gestione abbonamento

Dalla Home della sezione My Sky, scorri con il tuo telecomando Sky Q verso l'area Gestione abbonamento .
2

Le tue fatture

All’interno di Gestione abbonamento , seleziona la prima voce Le tue fatture .
3

Inserisci PIN

Per accedere, bisogna inserire il PIN Parental Control e confermare con il tasto OK (tasto centrale) del tuo telecomando Sky Q.

Se hai dimenticato il PIN Parental Control, puoi recuperarlo seguendo le indicazioni che trovi nel paragrafo precedente > Come recuperare il PIN su My Sky su Sky Q.

Una volta inserito il PIN, ti compare una pagina con il dettaglio del tuo abbonamento.
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Dettaglio fatture

Seleziona la voce relativa al tuo abbonamento, TV o internet, e premi il tasto ok (tasto centrale) per accedere alle voci di dettaglio.