1. Se stai riavviando Sky Stream , prima di cominciare l'operazione di reset forzato, ti consigliamo di tenere sotto mano il tuo Sky iD e il PIN Sky Stream ; ti serviranno per la riconfigurazione. Se non ricordi il tuo PIN Sky Stream procedi con il reset del PIN. Per farlo accedi:
   - all' app My Sky > vai in Gestisci > seleziona la card Abbonamento TV > Dispositivi e protezione > Gestisci dispositivi Sky Stream > resetta il tuo PIN nella sezione Sicurezza e Parental Control
   - alla tua area Fai da te > Gestione Servizi > Gestisci PIN & Parental Control
2. Spegni di nuovo Sky Stream , scollegandolo dalla presa di corrente elettrica e poi tieni premuto il pulsante di standby alla base del dispositivo e riattacca contemporaneamente la spina all’alimentazione fino a quando la luce LED inizierà a lampeggiare . L’operazione durerà circa 15 secondi.
3. Lascia che Sky Stream completi il processo di reset . L'operazione può richiedere fino a 15 minuti , a seconda della velocità della tua connessione Internet.
4. Riaccendi il dispositivo e segui i passaggi sullo schermo per configurarlo.

Se il PIN non viene riconosciuto stacca e riattacca il cavo elettrico dalla presa di corrente per qualche secondo, riaccendi Sky Stream e continua con la configurazione.