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Trova la soluzione al problema di visione per Sky Stream
Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.
Aggiornamento software completato. Il tuo dispositivo si riavvierà automaticamente… [codice errore BL003]
Se a video visualizzi l’avviso -
Aggiornamento software completato. Il tuo dispositivo si riavvierà automaticamente… [codice errore BL003]
,
aspetta 2 minuti
, se non si riavvia in automatico, ti consigliamo di
riavviare
Sky Stream
manualmente
.
Riavvia Sky Stream
Vai su Home > Impostazioni > Sistema > Aggiorna e ripristina > Riavvia .
Se non fosse possibile accedere alle Impostazioni di Sky Stream, procedi con il riavvio manuale:
-
Metti Sky Stream in standby premendo il pulsante di standby sul telecomando Sky oppure alla base di Sky Stream .
-
Stacca e riattacca il cavo elettrico del dispositivo dalla presa di corrente.
Potrebbero essere necessari un paio di minuti per il riavvio .
Se non hai risolto, fai un reset forzato
-
Se stai riavviando Sky Stream
, prima di cominciare l'operazione di reset forzato, ti consigliamo di tenere sotto mano il tuo
Sky iD
e il
PIN Sky Stream
; ti serviranno per la riconfigurazione. Se non ricordi il tuo PIN Sky Stream procedi con il reset del PIN. Per farlo accedi:
- all' app My Sky > vai in Gestisci > seleziona la card Abbonamento TV > Dispositivi e protezione > Gestisci dispositivi Sky Stream > resetta il tuo PIN nella sezione Sicurezza e Parental Control
- alla tua area Fai da te > Gestione Servizi > Gestisci PIN & Parental Control - Spegni di nuovo Sky Stream , scollegandolo dalla presa di corrente elettrica e poi tieni premuto il pulsante di standby alla base del dispositivo e riattacca contemporaneamente la spina all’alimentazione fino a quando la luce LED inizierà a lampeggiare . L’operazione durerà circa 15 secondi.
- Lascia che Sky Stream completi il processo di reset . L'operazione può richiedere fino a 15 minuti , a seconda della velocità della tua connessione Internet.
- Riaccendi il dispositivo e segui i passaggi sullo schermo per configurarlo.
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