Trova la soluzione al problema di visione per Sky Stream

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Associazione account fallita. Riprova.

Se sullo schermo appare il messaggio Associa il tuo account - Associazione account fallita. Riprova. Prima di tutto procedi con il reset del tuo PIN Sky Stream .

Prima di cominciare l'operazione di reset forzato, ti consigliamo di tenere sotto mano il tuo Sky iD e il PIN Sky Stream .

Per effettuare il reset e ricevere subito il tuo nuovo PIN Sky Stream accedi:
- all' app My Sky > vai in Gestisci > seleziona la card Abbonamento TV > Dispositivi e protezione > Gestisci dispositivi Sky Stream > resetta il tuo PIN nella sezione Sicurezza e Parental Control
- alla tua area Fai da te > Gestione Servizi > Gestisci PIN & Parental Control

Riavvia Sky Stream

Dopo che hai effettuato il reset del PIN, procedi con il riavvio del tuo Sky Stream :

Metti Sky Stream in standby premendo il pulsante di standby sul telecomando Sky oppure alla base di Sky Stream .
Stacca e riattacca il cavo elettrico del dispositivo dalla presa di corrente.

Potrebbero essere necessari un paio di minuti per il riavvio .

Associa il tuo account

Una volta che hai riavviato il dispositivo, riprova ad associare il tuo account Sky a Sky Stream .

Tieni sotto mano il nuovo PIN Sky Stream che hai ricevuto e segui le indicazioni a video per effettuare l'associazione.

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