Come effettuare la sostituzione del tuo Sky Wifi Hub

Se ti accorgi che il tuo Sky Wifi Hub non funziona come dovrebbe, effettua il Test di linea (ti servirà il tuo Sky iD) e segui il percorso guidato.

Il Servizio Assistenza autorizzerà la sostituzione del tuo Sky Wifi Hub in caso di effettivo malfunzionamento, di furto o smarrimento, ma non in caso di difetti estetici, tranne se questi non ne pregiudicano il funzionamento.

La sostituzione del tuo Sky Wifi Hub in comodato d'uso è gratuita .

Una volta ricevuta l’autorizzazione dal Servizio Assistenza, potrai sostituire gratuitamente il tuo Sky Wifi Hub tramite:

Sostituzione presso uno Sky Service

1. Vai nel negozio Sky più vicino a casa tua
2. Porta con te lo Sky Wifi Hub da sostituire
3. Conserva la ricevuta che ti viene consegnata, che attesta l’avvenuta sostituzione

Sostituzione tramite corriere

1. Quando verrà preso in carico il tuo ordine, riceverai un' email * dal corriere per monitorare la spedizione del tuo nuovo Sky Wifi Hub . La consegna avverrà entro 3-5 giorni lavorativi .
   Se l' indirizzo che ci hai comunicato non è corretto o se non sarai disponibile il giorno della consegna , consulta la nostra FAQ dedicata
2. Il giorno della consegna ricordati di restituire al corriere lo Sky Wifi Hub guasto

Per richiedere, invece, un nuovo Sky Wifi Hub in caso di furto o smarrimento , consulta la nostra FAQ dedicata .