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Come effettuare la sostituzione di Sky Wifi Hub

Se ti sei accorto che il tuo Sky Wifi Hub non funziona come dovrebbe, prima di richiedere la sostituzione, è consigliabile verificare il tipo di problema riscontrato.

Per farlo, effettua il test di linea (ti servirà il tuo Sky iD) e segui il percorso guidato.

Oppure, potrai contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti .

Il Servizio Assistenza autorizzerà la sostituzione del tuo Sky Wifi Hub in caso di effettivo malfunzionamento, di furto o smarrimento, ma non in caso di difetti estetici, tranne se questi non ne pregiudicano il funzionamento.

La sostituzione del tuo Sky Wifi Hub in comodato d'uso è gratuita .

Come avviene la sostituzione del tuo Sky Wifi Hub

Una volta ricevuta l’autorizzazione dal Servizio Assistenza, potrai sostituire il tuo Sky Wifi Hub tramite:

Sostituzione presso uno Sky Service:

vai allo

Sky Service

più vicino a te.

Porta con te lo Sky Wifi Hub da sostituire.

Conservare la ricevuta che ti viene consegnata, attestante l’avvenuta sostituzione.

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