Se rilevi o pensi che uno
Sky Wifi Spot
non funzioni, entra in
chat
: uno dei nostri specialisti verificherà insieme a te lo stato dei tuoi Sky Wifi Spot al fine di confermare la necessità di sostituirlo.
Per effettuare le
verifiche
è importante che tu sia a
casa
perchè ti potrà richiedere, ad esempio, il numero di serie del dispositivo per il quale richiedi assistenza.
In caso di malfunzionamento dei tuoi
Sky Wifi
Spot
in comodato d’uso, la sostituzione sarà
gratuita
.
In caso di difetti estetici che non ne compromettano il funzionamento, non sarà possibile sostituire gli
Sky Wifi
Spot
.
Per richiedere nuovi
Sky Wifi Spot
in caso di
furto o smarrimento
, trovi tutte le informazioni
qui
.
Le modalità di sostituzione
Una volta verificato il malfunzionamento, provvederemo a inviare direttamente a casa tua (o ad un indirizzo alternativo che potrai comunicare) il nuovo
Sky Wifi Spot
, con le indicazioni per installarlo al posto di quello guasto.