Se rilevi o pensi che uno
Sky Wifi Spot
non funzioni, chiama gratuitamente il
170
: uno dei nostri specialisti verificherà insieme a te lo stato dei tuoi
Sky Wifi
Spot
al fine di confermare la necessità di sostituirlo.
Per fare questo ti potrà richiedere di verificare, ad esempio, il
numero di serie
del dispositivo per il quale richiedi assistenza.
In caso di malfunzionamento dei tuoi
Sky Wifi
Spot
in comodato d’uso, la sostituzione sarà
gratuita
.
In caso di difetti estetici che non ne compromettano il funzionamento, non sarà possibile sostituire gli
Sky Wifi
Spot
.
Per richiedere nuovi
Sky Wifi
Spot
in caso di
furto o smarrimento
, trovi tutte le informazioni
qui
.
Le modalità di sostituzione
Una volta verificato il malfunzionamento, provvederemo a inviare direttamente a casa tua (o ad un indirizzo alternativo che potrai comunicare) il nuovo
Sky Wifi Spot
, con le indicazioni per installarlo al posto di quello guasto.