In questa guida sono indicate le modalità e i tempi di restituzione dei materiali Sky :

per TV

, il decoder Sky e gli altri materiali forniti in comodato d’uso

per Sky Wifi

, lo Sky Wifi Hub (insieme agli accessori consegnati) e gli eventuali Sky Wifi Spot.

Per sapere quali sono i tempi previsti per la restituzione dei materiali Sky ti invitiamo a consultare le Condizioni Generali di Abbonamento :

TV:

Condizioni Generali di Abbonamento

(Art. 4.5)

Sky Wifi:

Condizioni Generali di Abbonamento

(Art. 6)

Perché è importante restituire i materiali?

In linea con gli obiettivi della campagna Sky Zero , restituendo gli accessori contribuisci al recupero di materie prime e alla riduzione delle emissioni di CO2, diminuendo il tuo impatto ambientale. #GoZero

Dove consegnare i materiali Sky dopo il recesso o la disdetta

Per restituire il decoder e tutti i materiali di proprietà di Sky che hai ricevuto in comodato d’uso o in locazione per l’abbonamento Sky, dovrai attendere di ricevere la comunicazione di avvenuta cessazione del contratto .

A partire da quel momento, avrai 60 giorni di tempo per recarti presso il negozio Sky più vicino a casa tua , che, al momento della riconsegna dei materiali, ti rilascerà una ricevuta .

Nella pagina trova.sky.it puoi individuare il Negozio Sky più vicino a te, con gli orari di apertura e i dettagli di contatto (indirizzo, numero di telefono, email) per eventuali informazioni o appuntamenti.

Esclusivamente nel caso tu abbia scelto, in fase di adesione a Sky Wifi , di utilizzare un modem diverso dalla Sky Wifi Hub , potrai in ogni momento restituire lo Sky Wifi Hub e tutti i materiali contenuti nella scatola di consegna recandoti al Negozio Sky più vicino a casa tua oppure chiamando il 170 per il ritiro direttamente a casa tua, senza alcun costo a tuo carico.

Stai passando a Sky Glass? Se hai un decoder Sky e vuoi passare a Sky Glass, ecco i materiali da restituire.

Cosa dovrai restituire?

Vai sulle voci TV e Sky Wifi per visualizzare i materiali da restituire.

(Le immagini sono puramente a scopo illustrativo).

TV

Sky Wifi

Decoder : collegato al televisore e all'impianto satellitare o con la tua connessione internet, senza parabola, per la fruizione del servizio Sky.

Sky Q Mini : se sei cliente Sky Q Platinum.

Smart Card : inserita nell'apposito ingresso del decoder per la fruizione del servizio Sky.

Telecomando : per gestire il decoder Sky e le principali funzioni del tuo televisore.

Alimentatore : per collegare il decoder Sky alla rete elettrica.

Sky Digital Key : se ti è stata consegnata per vedere i canali del digitale terrestre tramite il decoder Sky.

Cavo HDMI : se ti è stato consegnato per collegare il decoder Sky al televisore in alta definizione o 4K.

Se sei cliente

Sky sul digitale terrestre

, non dovrai riconsegnare alcun materiale, le condizioni riportate qui sopra non si applicano.

Trova il negozio Sky più vicino a te

Trova negozio

Penali per la restituzione dei materiali Sky in ritardo

In caso di ritardo , mancata restituzione , smarrimento , furto , danneggiamento o distruzione dei materiali concessi in comodato d’uso , si potrà applicare una penale , il cui valore varia in base al materiale (importi massimi):

Decoder SD - € 21,00

Decoder HD - € 75,00

Decoder My Sky HD - € 150,00

Decoder Sky Q Black - € 150,00

Decoder Sky Q Platinum - € 200,00

Decoder Sky Q via internet - € 70,00

Sky Q Mini - € 80,00

Alimentatore esterno del decoder HD o My Sky HD - € 30,00

Sky Digital Key - € 30,00

Telecomando - € 30,00

Smart Card - € 30,00

Sky Wifi Hub - € 45,00

Sky Wifi Spot - € 20,00

Resta salvo il diritto al risarcimento dell'eventuale maggior danno e di tutti i costi necessari ad ottenere la restituzione o il recupero di ciascuno dei suddetti materiali.

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