FAQ su assistenza tecnica Paramount+

Il messaggio Voucher già utilizzato può indicare che hai già collegato il tuo voucher ad un account Paramount+.

Apri l’applicazione Paramount+ presente sul tuo dispositivo Sky e vai su Accedi a Paramount+ . A questo punto, inserisci le credenziali che hai utilizzato per creare l’account Paramount+ e accedi al servizio.

Se non ricordi le credenziali puoi recuperarle in autonomia sul sito Paramount+ andando su “ password dimenticata ”.

Se compare ancora “ Voucher già utilizzato ”, è necessario rivolgersi a Paramount .

Richiedi assistenza tramite il link paramountplus.com/support o invia un’e-mail all'indirizzo support@paramountplus.com

Se, provando ad accedere a Paramount+ su Sky, ti compare il messaggio Credenziali errate assicurati di aver inserito le credenziali utilizzate durante l’attivazione di Paramount+ .

Se non le ricordi puoi recuperarle in autonomia sul sito Paramount+ e andando su “ password dimenticata ”.

Se compare ancora il messaggio “ Credenziali errate ” è necessario rivolgersi a Paramount .

Richiedi assistenza tramite il link paramountplus.com/support o invia un’e-mail all'indirizzo support@paramountplus.com

Se scansionando il QR Code che ti serve per aderire all’offerta Sky e Paramount+ il tuo dispositivo mobile non ti reindirizza al link, per completare la procedura puoi andare direttamente al seguente sito sky.it/paramountplus .

Se riscontri altre anomalie ti invitiamo a contattare l'assistenza Paramount su paramountplus.com/support o inviare un’email all'indirizzo support@paramountplus.com .

Se dovessi riscontrare delle situazioni anomale come quelle sotto riportate:

• Errore Voucher scaduto
• Indirizzamento alla pagina di inserimento di un metodo di pagamento durante l’accesso all’account

contatta l'assistenza Paramount+ tramite paramountplus.com/support o invia un’e-mail all'indirizzo support@paramountplus.com .