Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q

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Errore: UH001 - TV 4K non trovata

Quando hai il messaggio “ Errore UH001: TV 4K non trovata ” controlla che la TV supporti la risoluzione video 4K .

Leggi la nostra guida per controllare le TV compatibili con il servizio 4K.

Se la tua TV supporta il 4K segui questi passaggi:

controlla che Sky Q sia correttamente collegato alla TV
assicurati che la porta HDMI (l'ingresso piatto) della tua TV supporti il 4K (per maggiori informazioni, consulta il manuale della tua TV)
assicurati che eventuali dispositivi audio Home Theater o Soundbar supportino il 4K

Se hai dispositivi audio che non supportano il 4K, collegali a Sky Q tramite cavo ottico, senza perdere la qualità dell’audio.

Puoi collegare poi il decoder direttamente alla TV.

Se non hai risolto, mettiti in contatto con un nostro specialista.

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