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Come configurare il 4K HDR sul tuo Sky Q o su Sky Stream

La tecnologia 4K definisce il nuovo standard per la risoluzione della TV digitale che ti consente di guardare i programmi Sky con una qualità di visione mai vista prima . Con il 4K le immagini appaiono straordinariamente nitide e definite , mentre con l’ HDR i colori e i contrasti risultano ancora più vicini alla reale percezione dell’occhio umano.

Per accedere ad un’ampia offerta di contenuti Sky con la qualità del 4K HDR è necessario*:

  • avere una TV 4K UHD HDR collegata a Sky Q Black, Sky Q Platinum o Sky Stream
  • attivare il servizio opzionale Sky Ultra HD * disponibile per i clienti con profilo Sky Smart o Sky Open

*Se hai un decoder Sky Q e hai aderito a Sky prima del 4\02\2021 , è sufficiente avere Sky Q Platinum o Sky Q Black con servizio Sky HD 4K attivo con TV compatibile.

Sky Q via internet, Sky Q senza parabola e Sky Q Mini non sono abilitati alla qualità di visione del 4K HDR, avrai accesso quindi ai programmi in qualità HD.

Ti ricordiamo che per vedere le app di terze parti (es. Netflix, Disney+, etc.) in 4K UHD, è necessario aver sottoscritto un abbonamento con le terze parti che ne preveda la visione.

  1. Prima di configurare la visione in 4K HDR sul decoder assicurati che la tua TV :
    - sia abilitata alla visione in 4K (controlla qui modelli e serie di TV compatibili con la qualità di visione 4K HDR)
    - sia configurata per la visione in 4K nella sezione impostazioni
    - sia collegata tramite il cavo HDMI (HDMI-HS) al tuo decoder

    Hai uno di questi televisori? Scopri le procedure dedicate
    SAMSUNG
    SONY
    LG

  2. Puoi ora configurare le impostazioni 4K anche sul tuo decoder :

    Se hai una TV 4K HDR compatibile con il formato HLG :
    - entra nella sezione audio e video delle impostazioni e seleziona il formato 2160p 4K HDR
    - concludi la procedura nel tempo indicato e riceverai un messaggio che conferma l’avvenuta configurazione


    Se hai una TV 4K non compatibile con il formato HLG:
    - entra nella sezione audio e video delle impostazioni e seleziona il formato 2160p 4K
    - scegli la profondità colore adatta alla tua TV selezionando Cerca, in modo che Sky Q o Sky Stream trovi per te il formato migliore
    - concludi la procedura nel tempo indicato e riceverai un messaggio che conferma l’avvenuta configurazione


SAMSUNG

  • Premi il tasto Home del telecomando del tuo televisore, seleziona Impostazioni > Generali > Gestione dispositivi esterni , infine imposta la voce HDMI UHD Colour su ON

In base al modello del tuo televisore o al firmware che vi è installato, le suddette voci di menu potrebbero essere posizionate diversamente.

SONY

  • Televisore con sistema operativo Android
    Premi il tasto Home del telecomando del tuo televisore, seleziona Impostazioni > Ingressi esterni > Formato segnale HDMI , infine abilita il Formato avanzato per Premi il tasto Home del telecomando del tuo televisore, seleziona Impostazioni > Ingressi esterni > Formato segnale HDMI , infine abilita il Formato avanzato per HDMI 2 e 3 .

  • Televisore con sistema operativo DIVERSO da Android
    Premi il tasto Home del telecomando del tuo televisore, seleziona Impostazioni > Impostazioni di sistema
    Dal menu Impostazioni di sistema, seleziona Impostazioni > Configurazione AV > Formato segnale HDMI , infine abilita il Formato avanzato per HDMI 2 e 3.


  • Non conosci il sistema operativo della tua TV?
    Prova una di queste 2 soluzioni :
    - Premi il tasto Home del telecomando del tuo televisore, seleziona Impostazioni > Ingressi esterni > Formato segnale HDMI , infine abilita il Formato avanzato per HDMI 2 e 3 .
    - Premi il tasto Home del telecomando del tuo televisore, seleziona Impostazioni > Impostazioni di sistema. Dal menu Impostazioni di sistema, seleziona Impostazioni > Configurazione AV > Formato segnale HDMI, infine abilita il Formato avanzato per HDMI 2 e 3.

LG

  • Utilizza preferibilmente l'ingresso HDMI 1
  • Tramite il telecomando del tuo televisore, vai nel menu Impostazioni > Generale , infine attiva la funzione HDMI ULTRA HD Deep Colour .

Come vedere i programmi in onda e on demand in 4K e 4K HDR su Sky Q o Sky Stream

Per vedere i programmi in 4K HDR in onda sul tuo decoder , devi sintonizzarti sul canale HD che trasmette l’evento e premere il tasto verde del tuo telecomando*.


Gli eventi in 4K HDR sono anche accessibili dalla Mini Guida , premendo il tasto i del tuo telecomando di Sky Q o premendo il tasto centrale sul telecomando di Sky Stream , mentre guardi il programma ma solo se hai già configurato la risoluzione video in 4K del tuo decoder .

Per vedere i programmi on demand in 4K o 4K HDR, cerca le locandine dedicate in My Q e nelle sezioni di genere (ad esempio Cinema, Intrattenimento, ecc.), seleziona quella che ti interessa e poi scegli la qualità video in 4K o 4K HDR. Ricorda che i contenuti in 4K richiedono un maggiore spazio di archiviazione rispetto ai contenuti in HD. Il tempo richiesto per il download dal catalogo On Demand potrebbe essere, quindi, maggiore a seconda della velocità della tua connessione Internet.

Puoi anche scegliere di impostare la qualità video 4K come formato di download preferito su Sky Q andando su Impostazioni > Configura > Preferenze > seleziona come formato download predefinito 4K .

S u Sky Stream vai su Impostazioni > Audio e Video > Video > Qualità di streaming predefinita > scegli 4K .


Per essere sempre aggiornato sugli appuntamenti visibili ad altissima definizione in onda e on demand, consulta la Guida TV di Sky .

* Il bollino verde resta visibile soltanto per alcuni secondi dalla sintonizzazione sul canale HD, ma sarà comunque possibile accedere al canale 4K HDR durante tutto l’evento.

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Domande frequenti sul 4K HDR

Come faccio ad accedere al canale Sky Sport 4K?
Cos’è Sky Ultra HD?
Posso vedere i programmi in 4K HDR se Sky Q o Sky Stream non è connesso a Internet?
Posso registrare un evento in 4K HDR sul mio decoder?