Cerca codici errore e avvisi per Sky Q

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Per utilizzare il servizio, il tuo Sky Q deve essere connesso ad internet

Se ti compare a video l’avviso - Per utilizzare il servizio, il tuo Sky Q deve essere connesso ad internet , vuol dire che per riprendere la visione bisogna ripristinare la rete Internet.

Per verificare lo stato della connessione di Sky Q vai in Impostazioni > Generali > Connessione di rete :

Se la voce Connessione locale ha il segno ✘ , seleziona Avanti e segui le istruzioni a video
Se la voce Connessione locale , ha il segno ✔ ma Connessione remota ha il segno ✘ , controlla la tua connessione internet provando a navigare in Wi-Fi con un altro dispositivo . Se non riesci a navigare in internet, verifica il funzionamento del tuo router con il tuo operatore internet.

Se hai Sky Wifi , fai il Test di linea per verificare la tua connessione. Per iniziare hai bisogno del tuo Sky iD .

Se hai cambiato il tuo router o le impostazioni della tua rete internet oppure hai appena attivato Sky Wifi , dovrai riconnettere il tuo Sky Q alla rete internet.