Decoder bloccato - in standby

Sky Q Black e Sky Q senza parabola

Se il tuo Sky Q non risponde ai comandi (spia luminosa rossa ), per risolvere > premi il tasto di accensione sul tuo Sky Q (se hai un decoder con tasto di accensione posto sul dispositivo):

1. se la spia diventa verde e il decoder si accende, controlla che il telecomando funzioni .
   Segui le indicazioni sul funzionamento del telecomando Sky Q .
2. se la spia rimane rossa :
   - scollega la presa di corrente di Sky Q
   - ricollega la presa di corrente di Sky Q e attendi circa due minuti prima di riaccenderlo.

Se non hai risolto , ti consigliamo di recarti presso uno dei nostri negozi Sky per verificare il funzionamento del decoder :

• accedi con il tuo Sky iD e invia la richiesta di verifica gratuita
• recati poi nel negozio Sky più vicino .

Se hai Sky Platinum , per risolvere segui queste indicazioni > Continua

Se hai Sky Q via internet , per risolvere segui queste indicazioni > Continua