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Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q
Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.
Errore MR204: "Sincronizza Sky Q Mini con Sky Q Platinum"
La causa del messaggio “ MR204: Sincronizza Sky Q Mini con Sky Q Platinum " potrebbe essere uno spostamento di Sky Q Mini rispetto a dov’era in precedenza.
Controlla che
Sky Q Platinum
,
Sky Q Mini
e
Sky Q Booster
(se ce l’hai) non siano stati spostati, siano accesi e ben collegati.
Se non hai risolto, segui questi passaggi:
- stacca e riattacca la spina di alimentazione elettrica di Sky Q Platinum , attendi qualche istante e riaccendilo
- stacca e riattacca la spina di alimentazione elettrica di Sky Q Mini . Se ne hai più di uno, riavviali uno alla volta, attendi qualche istante e riaccendili
- se usi Sky Q Booster ,controlla che i 3 led frontali siano accesi. Se sono spenti, stacca e riattacca la spina di alimentazione elettrica, attendi qualche istante e riaccendilo
- controlla di non avere più il messaggio a video
Se hai ancora il messaggio di errore, prova a sincronizzare Sky Q Mini :
- premi il tasto Home (tasto casetta) del telecomando Sky
- vai su Impostazioni --> seleziona Sincronizzazione Sky Q Mini --> fai il ripristino tramite le istruzioni a video
- controlla che i canali siano ora visibili
Dopo aver risolto, per evitare che capiti di nuovo, verifica l’ impostazione di spegnimento del tuo decoder, sia di Sky Q Platinum che di Sky Q Mini :
- premi il tasto Home (tasto casetta) del telecomando Sky
- vai su Impostazioni --> seleziona Configura --> scegli Preferenze
-
vai su Modalità spegnimento e seleziona l’opzione Manuale
Se non riesci a risolvere, riavvia il router e assicurati che Sky Q Mini sia riconnesso alla rete.
Se hai Sky Wifi, leggi la guida per riavviare il tuo Sky Wifi Hub .
Nel caso in cui avessi ancora problemi,
mettiti in contatto
con un nostro specialista.
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