Cosa fare se la spia del decoder My Sky lampeggia.

Quando il tuo decoder non si accende e ha il led rosso che lampeggia , prova a effettuare il reset elettrico:

1. Scollega e ricollega il cavo di alimentazione del decoder
2. Riaccendi il decoder dopo circa un minuto

Se il problema dovesse persistere, ti invitiamo a richiedere il nostro servizio di sostituzione del decoder Sky *.

Se sul tuo decoder Sky lampeggia una spia verde con il simbolo della cornetta telefonica, della rete Internet o del Wi-Fi, vuol dire che c’è un problema di connessione e il decoder sta cercando di ripristinarla.

Se la connessione Internet funziona , il mancato collegamento del My Sky potrebbe dipendere:

• dal decoder e/o da Sky Link . Stacca e riattacca l’alimentazione elettrica, attendi qualche minuto prima di riaccendere il decoder e verifica il corretto funzionamento;
• dal tuo modem / router . Stacca e riattacca l’alimentazione elettrica, attendi che si riavvii e assicurati che la connessione Internet sia nuovamente disponibile. Se sei clienti Sky Wifi scopri come riavviare il tuo Sky Wifi Hub

Se lampeggiano in modo alternato i led rosso e verde , potrebbe essersi verificato un corto circuito sul decoder o sul tuo impianto satellitare. In questo caso, ti invitiamo a tenere il decoder collegato alla corrente e svitare semplicemente il cavo dell'antenna satellitare .

Se il decoder smette di lampeggiare , significa che il corto circuito è sull'impianto.

Invece, se il decoder continua a lampeggiare pur avendo scollegato il cavo dell'antenna, allora il corto è sul decoder, ti invitiamo a richiedere il nostro servizio di sostituzione del decoder Sky *.