Extra: FAQ programma per i clienti Sky

Extra è un’iniziativa riservata ai clienti Sky che offre gratuitamente numerosi vantaggi , destinati ad aumentare nel tempo in proporzione al numero di anni passati insieme.

I destinatari sono titolari di un abbonamento residenziale satellitare attivo con durata contrattuale extra di Sky di almeno 1 anno .

Se questo è inferiore a 1 anno, puoi comunque prenotare extra : usufruirai di tutti i tuoi benefici al compimento di 1 anno.

Attivare extra è semplice e gratuito: puoi farlo sul sito nella sezione dedicata oppure nell’ app MySky . Accedi utilizzando il tuo Sky iD e attiva i tuoi extra.

Se ancora non hai il tuo Sky iD, registrati ora e accedi subito all’iniziativa.

Scopri tutti i vantaggi, sul nostro sito alla pagina dedicata alle iniziative extra o sull’ app MySky , dove troverai:

• nella sezione Iniziative in evidenza le ultime novità e le iniziative da non perdere;
• nella sezione Clienti da 1 anno , Più risparmio , troverai tutti vantaggi offerti dai nostri partner;
• nella sezione Clienti da 3 anni, Più contenuti, troverai il meglio dei nostri contenuti da vivere in anteprima o con vantaggi dedicati;
• nella sezione Clienti da 6 anni , Più esperienze , troverai le iniziative per farti vivere al massimo l’esperienza di Sky, su Sky Q, dal vivo o in anteprima;
• nella sezione Clienti da 10 anni , Più attenzioni , troverai tutte le soluzioni pensate per semplificarti la vita.

Ricorda che i privilegi cui hai diritto variano in base alla tua fascia di “anzianità”: +1, +3, +6 o +10.

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Termini e Condizioni di extra.

I simboli +1, +3, +6, +10 identificano la fascia di “anzianità” a cui appartieni in base alla durata contrattuale extra di Sky del tuo abbonamento e indicano tutti i benefici cui hai diritto.

La durata contrattuale extra di Sky si avvia al compimento di 1 anno come abbonato Sky. Ad esempio, se sei un cliente Sky da 4 anni, significa che appartieni alla fascia +3, e così via.

Scopri tutti i tuoi vantaggi sul nostro sito o sull’ app MySky.

Le fasce di anzianità +1, +3, +6, +10 sono calcolate in base alla durata contrattuale extra di Sky , inizialmente pari alla durata contrattuale dell’abbonamento Sky.

La sottoscrizione di determinate promozioni , di volta in volta comunicate da Sky, può comportare l’azzeramento di tale durata e il riavvio del calcolo . In questi casi, la data di adesione alla promozione diventa il nuovo riferimento per il conteggio degli anni e, quindi, per la definizione della fascia di anzianità .

Puoi avvalerti di tutti i benefici a te riservati per ognuno dei contratti in tuo possesso, se questi sono compatibili con extra e hanno una durata contrattuale extra di almeno 1 anno.

Ricorda che a extra può accedere solo la persona che paga l’abbonamento.

Scopri tutti i tuoi vantaggi sul nostro sito o sull’ app MySky.

Per aderire alle offerte dei nostri partner basterà autenticarti sul sito con il tuo Sky iD , entrare nella sezione extra del nostro sito o sull’ app MySky , selezionare l’iniziativa tra quelle presenti e accedere alla pagina relativa.

Oltre a visualizzare le istruzioni e le modalità di partecipazione alla promozione, qui potrai recuperare eventuali sconti già richiesti e non ancora utilizzati.

Le offerte sono disponibili per il periodo di validità previsto da ciascuna di esse e sono riservate ai clienti con durata contrattuale extra di Sky maggiore di 1 anno .

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Termini e Condizioni di extra.

Se sei cliente Sky da più di 3 anni , con extra, puoi vedere ogni settimana nuovi contenuti in anteprima: film , nuovi episodi delle serie TV più attese e le produzioni originali Sky .

Per vedere le anteprime , ti basta seguire poche semplici istruzioni.

Se hai My Sky HD:

• accedi a Sky on Demand ;
• scegli la sezione extra ;
• seleziona la voce Anteprime .

Se hai Sky Q:

• accedi a My Q ;
• scegli la sezione In Evidenza
• seleziona il titolo Primissime .

Scopri la programmazione completa sulla pagina dedicata .

Se sei cliente Sky da più di 3 anni e hai Sky Cinema , con extra, hai ogni mese un film in regalo su Sky Primafila.

Scopri di più sulla pagina dedicata .

Per partecipare a un concorso ti basterà autenticarti sul sito con il tuo Sky iD , entrare nella sezione extra del sito o dell’ app MySky , selezionare l’iniziativa tra quelle presenti e accedere alla pagina relativa.

In alcuni casi puoi scoprire subito se hai vinto , mentre in altri viene estratto il vincitore che ne riceve la comunicazione successivamente.

Se hai Sky da più di 3 anni, con extra puoi usufruire di uno sconto del 50% su un pacchetto di 10 noleggi su Sky Primafila .

Per usufruirne, puoi inviare un SMS al 39.39.100.400 scrivendo Sconto Primafila e il tuo Codice Cliente .

Lo sconto non è valido sulle offerte che comprendono più eventi/giorni (ad esempio, calcio, Moto GP™…). Puoi richiedere un solo bonus all’anno, che decorre dalla data in cui viene richiesto lo sconto.

Se hai Sky da più di 6 anni , con extra puoi avere il meglio della tecnologia Sky, Sky Q, ad un prezzo dedicato. Scopri di più nella pagina dedicata .

Se sei cliente Sky da oltre 10 anni , con extra hai diritto ad alcuni privilegi esclusivi

• My Team , il rinnovato servizio clienti di Sky: una squadra di specialisti sempre al tuo fianco pronta a rispondere alle tue esigenze e che accoglie le tue richieste fino a completa risoluzione. Potrai scegliere la data e l’ora in cui essere contattato, la chiamata è gratuita. il servizio ti metterà in contatto con uno specialista del tuo team, oppure puoi chiamarci al numero dedicato 02.82.82.82 ;
• puoi usufruire di uno sconto del 50%* sul servizio Sky Expert a casa tua. Il servizio Sky Expert a casa tua ti costa, quindi, 35 € anziché 70;
• il numero 02.82.82.82 ti riserva un servizio esclusivo di assistenza per ogni tua esigenza;
• il servizio Trasloca Sky ti viene offerto al prezzo agevolato di 35 €*. L’offerta è valida dal 02/07/2018 fino al 30/09/2020. Dovrai comunicarci il tuo nuovo indirizzo 15 giorni prima della data in cui vorresti effettuare il trasferimento.
  Un nostro tecnico specializzato, su appuntamento , si occuperà di installare l’impianto Sky presso la tua nuova abitazione . Scopri di più alla pagina dedicata . In più, una volta effettuato il trasloco, avrai 15 giorni di visione gratuita di tutti i pacchetti che non hai in abbonamento, a scelta tra Sky Famiglia, Sky Cinema, Sky Sport, Sky Calcio e Sky HD. Per richiederla vai nella pagina dedicata ai clienti extra.

*Il servizio è offerto al costo promozionale una sola volta l’anno.