Home Assistenza
Connessione internet assente
Vai al contenuto principale
Vai al footer
Se ancora non hai risolto collega il decoder My Sky con un
cavo Ethernet.
Vai poi su
Menu
>
Configura
>
Linea dati
> se My Sky non risulta connesso, premi il
tasto giallo del telecomando.
Se riscontri ancora delle anomalie, ti consigliamo di richiedere la verifica presso un nostro negozio Sky.
My Sky o Sky HD non è connesso alla rete Internet
-
Se la voce Connessione locale ha il segno ✘ , seleziona Avanti -
Se la voce Connessione locale , ha il segno ✔ ma Connessione remota ha il segno ✘ , controlla la tua connessione internet provando a navigare in Wi-Fi con un altro dispositivo . Se non riesci a navigare in internet, verifica il funzionamento del tuo router .
-
Se la voce Connessione locale e Connessione Remota sono in OK ✔ , vuol dire che il tuo My Sky è connesso a Internet. -
Se la Connessione locale e Connessione Remota continuano a non funzionate ✘ , riavvia il tuo My Sky: scollega e dopo ricollega il cavo di alimentazione del decoder e aspetta che si riavvii. Verifica quindi lo stato della connessione in Menu > Configura > Linea dati .
Hai ricevuto l’aiuto di cui avevi bisogno?
Indicaci con un pollice se il contenuto ti è stato utile.
Puoi aprire la chat premendo Alt + Shift + C.