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Aggiorna software Sky Q
Se riscontri problemi di sincronizzazione di Sky Go da PC/MAC con il tuo Sky Q, è probabile che debba essere aggiornato il software di Sky Q .
- Per controllare e risolvere:
- premi il tasto Home del tuo telecomando Sky;
- vai nella sezione Impostazioni , vai a Info ;
- seleziona la voce Versione Software ;
- se il codice è uguale o inferiore a Q360 , scorri verso destracon la freccia del telecomando Sky, fino ad arrivare alla voce Aggiorna;
- premi il pulsante Aggiorna ;
- conferma con il tasto OK , o centrale, del telecomando Sky.
Terminato l’aggiornamento del software, potrai
sincronizzare l’app Sky Go
da PC/MAC
con il decoder Sky Q.
Per sincronizzare Sky Go al tuo Sky Q mentre sei a casa ti basta collegare il tuo dispositivo alla rete WiFi di casa a cui è collegato il decoder Sky Q abilitato. La sincronizzazione avverrà in automatico.
Per maggiori dettagli,
leggi la FAQ dedicata
.