Ecco la soluzione migliore per risolvere in tempi brevi.

Se riscontri problemi di sincronizzazione di Sky Go da PC/MAC con il tuo Sky Q, è probabile che debba essere aggiornato il software di Sky Q .

Questa anomalia accade se sul tuo decoder è installato il software QR18.

Per controllare e risolvere:

• premi il tasto Home del tuo telecomando Sky,
• vai nella sezione Impostazioni > Info ,
• seleziona la voce Versione Software,
• se il codice è uguale o inferiore a Q180 , scorri verso destra con la freccia del telecomando Sky, fino ad arrivare alla voce Aggiorna
• premi il pulsante Aggiorna
• conferma con il tasto OK , o centrale, del telecomando Sky.

Terminato l’aggiornamento del software, puoi poi sincronizzare l’app Sky Go da PC/MAC con il decoder Sky Q.

Per sincronizzare Sky Go al tuo Sky Q mentre sei a casa ti basta collegare il tuo dispositivo alla rete Wi-Fi di casa a cui è collegato il decoder Sky Q abilitato.

La sincronizzazione avverrà in automatico.

Per maggiori dettagli, leggi la FAQ dedicata .