Connessione Internet assente Sky Q

Se, in precedenza, avevi cambiato il tuo router o le impostazioni della tua rete internet , è necessario ora riconnettere il tuo Sky Q alla rete Internet. Per farlo, vai su Impostazioni > Generali > Connessione di rete .

Se non hai risolto, riavvia il tuo router scollegando e ricollegando il cavo di alimentazione.

Se hai Sky Wifi, per riavviare il tuo Sky Wifi Hub, consulta la nostra guida dedicata .

Attendi che il router si riavvii e che la tua rete WiFi sia di nuovo attiva e prova a navigare in WiFi con un altro dispositivo (es. smartphone, tablet o pc) per accertarti che la connessione sia tornata.

Quando la rete WiFi è di nuovo funzionante, verifica sul tuo Sky Q lo stato della connessione:

• Ora vai in Impostazioni > Generali > Connessioni di rete .
• Se la voce Connessione di rete ha il segno ✔ , il tuo Sky Q è connesso a internet.
• Se Connessione di rete continua ad avere il segno ✘ , riavvia Sky Q : scollega e dopo ricollega il cavo di alimentazione di Sky Q e aspetta che si riavvii. Verifica quindi lo stato della connessione in I mpostazioni > Generali > Connessione di rete .