Per verificare lo stato della
connessione di Sky Q
vai in
Impostazioni
>
Generali
>
Connessioni di rete
e seleziona la voce
Stato
:
Se la voce
Connessione locale
ha il segno
✘
, seleziona
Avanti
Se la voce
Connessione locale
, ha il segno
✔
ma
Connessione remota
ha il segno
✘
, controlla la tua connessione internet
provando a navigare in Wi-Fi con un altro dispositivo
. Se non riesci a navigare in internet,
verifica il funzionamento del tuo router
.
Se hai
cambiato il tuo router
o
le impostazioni della tua rete internet
oppure
hai attivato
Sky
Wifi
, dovrai riconnettere il tuo
Sky
Q alla rete internet.
Vai in
Impostazioni
>
Configura
>
Rete >
seleziona la voce
Ripristina >
segui le
istruzioni a video
.
Se non hai risolto,
riavvia il tuo router
:
scollega e poi ricollega il
cavo di alimentazione
dal tuo router > attendi qualche minuto che si riavvii e che la tua rete Wi-Fi sia attiva (prova a navigare in Wi-Fi con un altro dispositivo).
Ora vai in
Impostazioni
>
Generali
>
Connessioni di rete
.
Se la voce
Connessione di rete
ha il segno
✔
, il tuo Sky Q è connesso a internet.
Se
Connessione di rete
continua ad avere il segno
✘
,
riavvia Sky Q
.
Se hai Sky Wifi, consulta la guida per riavviare il tuo
Sky Wifi Hub
.
Se non hai risolto,
riavvia Sky Q
:
Scollega e dopo ricollega il cavo di alimentazione di Sky Q.
Aspetta che Sky Q si riavvii.
Ora verifica lo stato della connessione in
Impostazioni
>
Generali
>
Connessione di rete
.
Hai ricevuto l’aiuto di cui avevi bisogno?
Indicaci con un pollice se il contenuto ti è stato utile.