Ecco la soluzione migliore per risolvere in tempi brevi

Se accedi al tuo decoder Sky Q e il led del dispositivo resta spento , per risolvere prova a > premere il tasto On/Off alla base del decoder (trovi il tasto sotto il dispositivo):

1. Se il decoder si accende, controlla che il telecomando funzioni.
   Segui le indicazioni che trovi nel percorso guidato dedicato al funzionamento del telecomando Sky Q > vai al percorso guidato per risolvere .
   
2. Se il decoder NON si accende, controlla che Sky Q sia collegato alla corrente elettrica.
   Verifica che il cavo elettrico sia ben inserito nel decoder, da una parte, e alla presa elettrica, dall’altra.

Se utilizzi una multipresa (ciabatta elettrica), verifica innanzitutto che sia accesa e poi che sia collegata correttamente alla presa elettrica , da un lato, e al cavo di alimentazione del decoder Sky Q , dall’altro.

Se non risolvi:

• scollega la presa di corrente di Sky Q
• ricollega la presa di corrente di Sky Q e attendi circa due minuti prima di riaccenderlo.

Se non risolvi :

scollega il cavo di alimentazione inserito dietro il tuo Sky Q.

1. Premi il tasto On/Off alla base del decoder (trovi il tasto sotto il dispositivo)
2. Continua a tenere premuto il tasto On/Off mentre ricolleghi il cavo di alimentazione inserito dietro il tuo Sky Q e finché non vedi lampeggiare il led di colore rosso e giallo . All’incirca 10/15 secondi.
3. Accendi Sky Q dopo circa 2 minuti e verifica la visione dei canali Sky