Trasloca Sky: FAQ

Trasloca Sky è il servizio nato per agevolare il trasferimento dell’impianto satellitare Sky nella tua nuova casa.

Per prenotare il servizio, compila il modulo richiesto 15 giorni prima della data in cui verrà effettuato il trasloco, inserendo nome, cognome, numero di telefono e codice fiscale . Verrai richiamato da un nostro operatore con cui fissare l’ appuntamento per l’installazione dell’impianto Sky presso la tua nuova abitazione.

Se sei un cliente Sky via internet puoi spostare Sky Q nella nuova abitazione gratuitamente e in completa autonomia , collegandolo alla rete internet di casa, secondo i requisiti previsti dal tuo abbonamento. Per fornirci il tuo nuovo indirizzo, ti basterà modificarlo sul Fai da te o tramite l' app My Sky .

Devi trasferirti in una nuova casa e vuoi portare con te il tuo decoder Sky? Puoi farlo senza la necessità di disdire il tuo abbonamento.

Sei un cliente Sky via satellite?

Prenota il servizio Trasloca Sky , compila il modulo dedicato, inserendo nome, cognome, numero di telefono e codice fiscale.

• Prenota qui il servizio Trasloca Sky

Ti ricordiamo di richiedere il servizio con 15 giorni di anticipo , al fine di non perdere nemmeno un giorno di visione dei contenuti inclusi nel tuo abbonamento Sky.

Una volta inviato il modulo sarai ricontattato da un nostro operatore per fissare l’ appuntamento con il tecnico specializzato che si occuperà dell’installazione dell’impianto satellitare presso la tua nuova abitazione.

Per maggiori informazioni sul servizio Trasloca Sky , cos’è e come funziona , consulta la nostra guida.

Sei un cliente Sky via internet o Sky Glass?

Puoi spostare Sky Q o Sky Glass nella nuova abitazione gratuitamente e in completa autonomia, collegandolo alla rete internet di casa, secondo i requisiti previsti dal tuo abbonamento. Per fornirci il tuo nuovo indirizzo, ti basterà modificarlo sul Fai da te o tramite l' app My Sky .

Se nella tua nuova abitazione è già presente un impianto Sky , ti basterà collegare il decoder per accedere alla fruizione di tutti i programmi.

Nel caso in cui, dopo il collegamento, dovessi riscontrare problemi, risolvi online .

Se, invece, possiedi un decoder My Sky o Sky Q e il tuo nuovo impianto non è adeguato, richiedi l’intervento di un tecnico compilando il modulo Trasloca Sky .

Il tecnico provvederà a collegare gli apparati Sky che avrai portato nella nuova abitazione con un’installazione standard, che prevede l’ attivazione e il controllo del funzionamento di tutto l’impianto.

Durante l’intervento, potrebbero rendersi necessarie o potresti sentire l’esigenza di ulteriori personalizzazioni del tuo impianto , ovvero lavori che non sono inclusi nell’installazione standard e che prevedono un costo addizionale , a carico del cliente. Per scoprire quali sono quelli previsti e, per maggiori dettagli sul servizio, vai su Termini e Condizioni nella pagina Trasloca Sky .