Domande frequenti

Trasloca Sky è il servizio nato per agevolare il trasferimento dell’impianto Sky nella tua nuova casa.

Per prenotare il servizio, vai alla pagina relativa e compila il modulo, 15 giorni prima della data in cui verrà effettuato il trasloco, inserendo nome, cognome, numero di telefono e codice fiscale. Verrai richiamato da un nostro operatore con cui fissare l’appuntamento per l’installazione dell’impianto Sky presso la tua nuova abitazione.

Se sei cliente TIM Sky, chiama il 187 per richiedere il trasloco della tua rete ADSL/fibra ottica di TIM e continuare a vedere Sky presso il tuo nuovo indirizzo. Se, invece, sei un cliente Sky e Fastweb, compila il modulo per la richiesta di trasloco dalla tua My Fastpage

Il tecnico provvederà a collegare gli apparati Sky che avrai portato nella nuova abitazione con un’installazione standard, che prevede l’attivazione e il controllo del funzionamento di tutto l’impianto.

Durante l’intervento, potrebbero rendersi necessarie o potresti sentire l’esigenza di ulteriori personalizzazioni del tuo impianto, ovvero lavori che non sono inclusi nell’installazione standard e che prevedono un costo addizionale, a carico del cliente. Per scoprire quali sono quelli previsti e, per maggiori dettagli sul servizio, vai su Termini e Condizioni nella pagina Trasloca Sky.

Se nella tua nuova abitazione è già presente un impianto Sky, ti basterà collegare il decoder per accedere alla fruizione di tutti i programmi.

Nel caso in cui, dopo il collegamento, dovessi riscontrare problemi di visione o assenza di segnale, segui i nostri percorsi guidati per trovare la soluzione. Se, invece, possiedi un decoder My Sky e il tuo nuovo impianto non è adeguato, richiedi l’intervento di un tecnico compilando il modulo Trasloca Sky.

Il costo del servizio Trasloca Sky è di 70 €.

Se hai Sky da più di 10 anni, grazie ai vantaggi riservati a te di extra puoi avere il servizio Trasloca Sky al prezzo agevolato di 35 €*. Puoi richiederlo compilando il modulo che trovi nella pagina Trasloca Sky.

* Il servizio potrà essere offerto al costo promozionale una sola volta l’anno.