Sky Glass: FAQ acquisto

Il prezzo di Sky Glass varia a seconda delle dimensioni della TV. Puoi scegliere, infatti, tra: 43”, 55” e 65”.

Puoi pagare Sky Glass scegliendo tra:

• un' unica soluzione
• in rate mensili con pagamento di un acconto . In tal caso, nella tua proposta di acquisto dovrai indicare il numero di rate scegliendo tra i piani di rateizzazione disponibili (12 o 48 mesi) e il mezzo di pagamento sul quale effettuare l’addebito.

La scelta del pagamento in rate mensili non comporterà applicazione di interessi o di costi aggiuntivi.

Se preferisci, puoi scegliere di estinguere le rate rimanenti dell’acquisto di Sky Glass anche anticipatamente. In tal caso ti invitiamo a contattarci utilizzando i canali dedicati.

In caso di pagamento in rate mensili , l’accettazione della tua proposta di acquisto sarà subordinata alla verifica da parte di Sky della sussistenza dei requisiti minimi di affidabilità per finalità di prevenzione e controllo del rischio di insolvenza, delle frodi e a tutela del credito, effettuate su banche dati gestite da soggetti pubblici e/o privati alle quali Sky ha legittimamente accesso, sulla base di specifiche previsioni di legge o regolamentari delle competenti Autorità.

Per l’acquisto di Sky Glass, dovrai procedere contestualmente all’adesione al Contratto di Abbonamento ai Servizi Sky per Sky Glass .

Sky Glass ti verrà consegnata al domicilio indicato, grazie al servizio di Consegna e attivazione relax , a pagamento con appuntamento e scelta della data e fascia oraria con l’attivazione completa di Sky Glass, l'installazione della cover degli speaker (se richiesta in fase di sottoscrizione) e di eventuali Sky Stream, se acquistati contestualmente.

In alternativa, puoi scegliere la Consegna alla porta , gratuita senza appuntamento con nostro avviso della data di consegna (escluse le ore serali e il sabato). Il corriere ti porterà la TV fino all'ingresso di casa, nel suo imballaggio.

Se hai scelto Sky Glass di 55” o di 65” , ti consigliamo di avvalerti dell’aiuto di un’altra persona per il trasporto e il posizionamento nel luogo della casa che desideri.

Se hai già un decoder Sky puoi decidere di passare a Sky Glass sottoscrivendo un nuovo abbonamento con Sky Smart o Sky Open .

Se vuoi, puoi anche continuare l’abbonamento TV con Sky Q o My Sky e aggiungere a questo un nuovo abbonamento TV con Sky Glass con Sky Smart o Sky Open .

I pacchetti presenti nel tuo precedente abbonamento verranno mantenuti; inoltre, sarà garantito il mantenimento della tenure e la relativa appartenenza al programma Sky Extra.

Con Sky Glass hai sempre Netflix incluso con il pacchetto Intrattenimento plus *, che comprende Sky TV e Netflix insieme.

Se decidi di disattivare l’abbonamento TV con il tuo precedente decoder Sky e passare a Sky Glass, è necessario restituire i materiali , questo ci aiuta con il recupero di materie prime e la riduzione delle emissioni di CO2. Scopri di più sul progetto Sky Zero .

Per tutte le informazioni su cosa fare per passare a Sky Glass, ad esempio sulla restituzione dei materiali , ti invitiamo a consultare la nostra guida dedicata .

* L’abbonamento TV con Sky Glass comprende sempre Netflix (Intrattenimento plus). Non è possibile sottoscrivere Sky Glass con solo Sky TV.

Se hai acquistato Sky Glass e non l’hai ancora ricevuta, puoi verificare lo stato dell’ordine andando con il tuo Sky iD nel Fai da te o nell' app My Sky .

Puoi, inoltre, controllare la data e la fascia oraria di consegna di Sky Glass nell’email che ti abbiamo inviato al momento dell’acquisto.

Se non trovi l’email, controlla nella cartella dello spam.

Ad ogni modo, il corriere ti contatterà poco prima del suo arrivo.

La garanzia legale di Sky Glass e Sky Stream ha una validità di 24 mesi , a partire dalla consegna, e include:

• la conformità dei dispositivi alla descrizione contenuta nella documentazione tecnica del prodotto disponibile online;
• l’ idoneità degli stessi allo scopo al quale ciascuno è destinato;
• le qualità e le caratteristiche , inclusa la presenza dei software incorporati, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità, interoperabilità e sicurezza previste dalla normativa;
• gli aggiornamenti più recenti disponibili al momento dell’acquisto;
• software di proprietà di terze parti concessi in licenza per lo stesso periodo sopra indicato (24 mesi).
  

Per verificare le qualità , le funzionalità e le caratteristiche di Sky Glass e/o di Sky Stream , oltre agli accessori inclusi, le istruzioni d’uso e le modalità di installazione, ti invitiamo a visitare le nostre pagine dedicate .

In caso di difformità , è possibile attivare la garanzia contattando il Servizio Clienti al numero 170 , tenendo con te la prova d’acquisto . Con la garanzia legale puoi richiedere il ripristino , senza spese, della conformità di Sky Glass e/o di Sky Stream mediante riparazione o sostituzione .

In caso di sostituzione del tuo Sky Glass e/o Sky Stream , questa potrebbe avvenire anche con un prodotto rigenerato, dello stesso valore commerciale e con le stesse caratteristiche funzionali.

Prima dell’eventuale sostituzione, Sky effettuerà la valutazione del difetto e si riserva la facoltà di offrire un rimedio alternativo , ai sensi del presente Contratto di Vendita.

Il rimedio alternativo verrà offerto nel caso in cui quello prescelto:

• non sia possibile
• comporti per Sky costi sproporzionati rispetto a:
• valore del bene in assenza del difetto di conformità,
• entità del difetto di conformità,
• possibilità di trovare un rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti.

No, al momento il Bonus Rottamazione TV su Sky Glass non è disponibile.

Si, se lo desideri, puoi richiedere in fase di sottoscrizione dell'abbonamento Sky con Sky Glass , il ritiro gratuito del tuo vecchio TV.

Se sei titolare di una P.IVA puoi acquistare Sky Glass contattando il numero a te dedicato 170.

Un nostro specialista ti accompagnerà durante tutte le fasi di acquisto.