Come installare e attivare Sky Glass

Ti diamo il benvenuto in Sky Glass.

Molto più di una TV.

Prima di immergerti nell’esperienza Sky Glass, ti guidiamo passo dopo passo dalla consegna all’attivazione.

Troverai di seguito tutte le indicazioni su come prepararti al tipo di consegna di Sky Glass che hai scelto in fase di acquisto: Consegna alla porta (o anche detta Consegna Standard) oppure Consegna e attivazione relax (o anche detta Servizio Opzionale di Consegna e Installazione).

Se hai scelto il servizio di Consegna alla porta ti invitiamo a seguire le indicazioni di dettaglio che trovi nel campo Note sotto la tabella.

Di seguito trovi tutte le informazioni su :

Consegna
Attivazione

Come avviene la consegna e l’installazione di Sky Glass

Riceverai Sky Glass all'indirizzo indicato nella tua proposta di acquisto.

Trovi di seguito i dettagli su condizioni, cosa include ed eventuali servizi aggiuntivi in base al tipo di consegna scelto.

Condizioni

Cosa include

Ulteriori servizi aggiuntivi disponibili

Consegna alla porta

Gratuita , senza appuntamento.

Sky Glass ti verrà consegnata dal corriere entro 8 giorni lavorativi dalla data di adesione. Riceverai un' email dal corriere per monitorare la spedizione. Per maggiori dettagli consulta la nostra FAQ dedicata .

Trasporto della TV fino all'ingresso di casa, nel suo imballaggio.

Ritiro RAEE gratuito*.

Consegna e attivazione relax

A pagamento, con appuntamento e scelta della data e della fascia oraria di arrivo del corriere e consegna fino alla stanza . Riceverai un' email di conferma dell'appuntamento, in cui potrai modificare la data e la fascia oraria, se lo desideri.

Consegna e installazione completa , incluso il disimballaggio , trasporto e posizionamento nella stanza scelta, prova accensione e attivazione di Sky Glass con montaggio della base e l'installazione della cover degli speaker (se richiesta in fase di sottoscrizione) e di eventuali Sky Stream, se acquistati contestualmente.

Consegna al sabato o nelle ore serali con pagamento extra.
Montaggio a muro** da parte del tecnico a pagamento.
Ritiro RAEE gratuito***.

Consegna alla porta

Condizioni

Cosa include

Ulteriori servizi aggiuntivi disponibili

Gratuita , senza appuntamento.

Sky Glass ti verrà consegnata dal corriere entro 8 giorni lavorativi dalla data di adesione. Riceverai un' email dal corriere per monitorare la spedizione. Per maggiori dettagli consulta la nostra FAQ dedicata .

Trasporto della TV fino all'ingresso di casa, nel suo imballaggio.

Ritiro RAEE gratuito*.

Consegna e attivazione relax

Condizioni	Cosa include	Ulteriori servizi aggiuntivi disponibili
A pagamento, con appuntamento e scelta della data e della fascia oraria di arrivo del corriere e consegna fino alla stanza . Riceverai un' email di conferma dell'appuntamento, in cui potrai modificare la data e la fascia oraria, se lo desideri.	Consegna e installazione completa , incluso il disimballaggio , trasporto e posizionamento nella stanza scelta, prova accensione e attivazione di Sky Glass con montaggio della base e l'installazione della cover degli speaker (se richiesta in fase di sottoscrizione) e di eventuali Sky Stream, se acquistati contestualmente.	Consegna al sabato o nelle ore serali con pagamento extra. Montaggio a muro da parte del tecnico a pagamento. Ritiro RAEE gratuito*.

Se hai acquistato anche Sky Stream il corriere può ritirare non solo il tuo vecchio TV ma anche un tuo vecchio decoder se di marca diversa da Sky.

Nel caso di materiali Sky da restituire per il passaggio a Sky Glass , ti invitiamo a consultare la nostra guida dedicata .

Note

Se scegli la “Consegna alla porta” Sky Glass e (ove da te richiesto) Sky Stream saranno consegnati al piano, imballati, fuori dall’ingresso di casa (non in portineria).

Attenzione. La consegna viene fatta all'intestatario del contratto che mostra al corriere un documento d'identità oppure a un delegato (maggiorenne) che presenta al corriere una fotocopia della carta d'identità dell'intestatario del contratto.

Dovrai, dunque, provvedere in autonomia a portare Sky Glass/Sky Stream dentro casa, disimballarlo, montarlo ed attivarlo secondo le indicazioni contenute nella scatola di Sky Glass. Ti invitiamo a verificare qui preventivamente il peso e le dimensioni dei dispositivi che hai acquistato per consentire che siano trasportati dentro casa in sicurezza.

Se hai scelto Sky Glass di 55" o 65", ti consigliamo di avvalerti dell'aiuto di un'altra persona per il trasporto e il posizionamento nel luogo della casa che desideri. Sono infatti necessarie almeno due persone per evitare danneggiamenti.

Nel caso in cui la confezione e/o l’involucro di Sky Glass e/o Sky Stream risultino danneggiati ti invitiamo a rifiutare la consegna o ad accettare la consegna “con riserva” e di segnalare subito al corriere queste circostanze.

Inoltre, ti invitiamo a segnalarci tempestivamente qualsiasi danno o difetto da te rilevato in fase di disimballaggio. Contattaci .

Infine, ti invitiamo a prendere visione preventivamente delle istruzioni di montaggio sullo stand di Sky Glass, che sono disponibili nella confezione del tuo dispositivo nonché alla pagina web .

Dovrai seguire le istruzioni di montaggio fornite da Sky. Sky non risponderà dei danni derivanti da un’installazione eseguita in difformità rispetto alle istruzioni di montaggio.

*Se hai scelto la "Consegna alla porta", verrai contattato dal corriere per fissare l'appuntamento per il ritiro della tua vecchia TV. Riceverai in seguito un'email di conferma dell'appuntamento, in cui potrai modificare la data e la fascia oraria, se lo desideri. Per il giorno previsto assicurati che sia scollegato da tutti i supporti e pronto per la consegna.

** Ti ricordiamo che il montaggio a muro di Sky Glass deve essere eseguito solo da personale tecnico specializzato e da almeno due persone. Il montaggio a muro per posizionare Sky Glass deve avvenire sempre previa verifica che le condizioni del muro su cui si vuole montare Sky Glass siano idonee all’installazione. Per esempio, se si tratta di un muro in cartongesso e non ci sono le condizioni di stabilità necessarie per supportare il peso del dispositivo scelto, Sky Glass non deve essere montata in un punto non idoneo.

***Per il giorno previsto assicurati che sia scollegato da tutti i supporti e pronto per la consegna.

Come attivare Sky Glass

Se hai scelto la Consegna e attivazione relax , non devi fare niente.

Il corriere provvederà al montaggio e all'attivazione completa di Sky Glass e di eventuali Sky Stream , se acquistati contestualmente.

Se hai scelto la Consegna alla porta , segui i passaggi che trovi qui sotto:

1 Configura la rete
2 Aggiorna il software
3 Configura il telecomando
4 Associa il tuo account Sky
5 Inserisci il PIN e imposta il Parental Control
6 Configura il digitale terrestre
7 Seleziona la posizione Sky Glass
8 Scegli l'esperienza Sky Glass
9 Con Sky Glass ti basta la voce
10 Esplora Sky Glass

Configura la rete

Puoi scegliere tra queste opzioni per collegarti alla rete:

Wi-Fi con WPS
Wi-Fi con password
Cavo Ethernet (consigliato)

Raccomandiamo una banda minima di 10 MB/s , se utilizzi anche Sky Stream con Sky Glass Multiscreen , la velocità minima raccomandata è di 20 MB/s .

Per guardare in 4K Ultra HD la velocità minima della connessione è di 25 MB/s .

Se hai acquistato Sky Stream , puoi installarlo e configurarlo in autonomia seguendo la nostra guida .

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Domande frequenti su Sky Glass

Quanto costa e come acquistare Sky Glass?

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Posso usare Sky Glass con tutti gli operatori internet e che connessione devo avere?

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Quali sono i vantaggi di Sky Glass?

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