Come installare e attivare Sky Glass

Ti diamo il benvenuto in Sky Glass.

Molto più di una TV.

Prima di immergerti nell’esperienza Sky Glass, ti guidiamo passo dopo passo dalla consegna all’attivazione.

Troverai di seguito tutte le indicazioni su come prepararti al tipo di consegna di Sky Glass che hai scelto in fase di acquisto: Consegna alla porta (o anche detta Consegna Standard) oppure Consegna e attivazione relax (o anche detta Servizio Opzionale di Consegna e Installazione).

Se hai scelto il servizio di Consegna alla porta ti invitiamo a seguire le indicazioni di dettaglio che trovi nel campo Note sotto la tabella.

Di seguito trovi tutte le informazioni su :

Consegna

Attivazione

Come avviene la consegna e l’installazione di Sky Glass

Riceverai Sky Glass all'indirizzo indicato nella tua proposta di acquisto.

Trovi di seguito i dettagli su condizioni, cosa include ed eventuali servizi aggiuntivi in base al tipo di consegna scelto.

Condizioni

Cosa include

Ulteriori servizi aggiuntivi disponibili

Consegna alla porta

Gratuita, senza appuntamento.

Verrai informato sulla data di consegna dello Sky Glass entro 8 giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione del contratto (dal lunedì al venerdì e solo nelle ore diurne).

Trasporto della TV fino all'ingresso di casa, nel suo imballaggio.

Ritiro RAEE gratuito*.

Consegna e attivazione relax

A pagamento, con appuntamento e scelta della data/fascia oraria di arrivo del corriere e consegna fino alla stanza.

Consegna e installazione completa , incluso il disimballaggio , trasporto e posizionamento nella stanza scelta, prova accensione e attivazione di Sky Glass con montaggio della base e l'installazione della cover degli speaker (se richiesta in fase di sottoscrizione) e di eventuali Sky Stream, se acquistati contestualmente.

Consegna al sabato o nelle ore serali con pagamento extra.
Montaggio a muro** da parte del tecnico a pagamento.
Ritiro RAEE gratuito*.

Consegna alla porta

Condizioni

Cosa include

Ulteriori servizi aggiuntivi disponibili

Gratuita, senza appuntamento.

Verrai informato sulla data di consegna dello Sky Glass entro 8 giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione del contratto (dal lunedì al venerdì e solo nelle ore diurne).

Trasporto della TV fino all'ingresso di casa, nel suo imballaggio.

Ritiro RAEE gratuito*.

Consegna e attivazione relax

Condizioni	Cosa include	Ulteriori servizi aggiuntivi disponibili
A pagamento, con appuntamento e scelta della data/fascia oraria di arrivo del corriere e consegna fino alla stanza.	Consegna e installazione completa , incluso il disimballaggio , trasporto e posizionamento nella stanza scelta, prova accensione e attivazione di Sky Glass con montaggio della base e l'installazione della cover degli speaker (se richiesta in fase di sottoscrizione) e di eventuali Sky Stream, se acquistati contestualmente.	Consegna al sabato o nelle ore serali con pagamento extra. Montaggio a muro** da parte del tecnico a pagamento. Ritiro RAEE gratuito*.

Se hai acquistato anche Sky Stream il corriere può ritirare non solo il tuo vecchio TV ma anche un tuo vecchio decoder se di marca diversa da Sky.

Nel caso avessi bisogno dell' installazione a muro di Sky Glass post-consegna , oppure avessi la necessità di supporto per altre attività o lavori (es. assistenza a domicilio per configurazione Sky Glass o visita a domicilio di un tecnico specializzato per assistenza su Sky Glass non coperta da garanzia offerta da Sky), potrai affidarti ai Servizi di Terze Parti > scopri come fare

Nel caso di materiali Sky da restituire per il passaggio a Sky Glass , ti invitiamo a consultare la nostra guida dedicata .

Note

Se scegli la “Consegna alla porta” Sky Glass e (ove da te richiesto) Sky Stream saranno consegnati al piano, imballati, fuori dall’ingresso di casa (non in portineria).

Attenzione. La consegna viene fatta all'intestatario del contratto che mostra al corriere un documento d'identità oppure a un delegato (maggiorenne) che presenta al corriere una fotocopia della carta d'identità dell'intestatario del contratto.

Dovrai, dunque, provvedere in autonomia a portare Sky Glass/Sky Stream dentro casa, disimballarlo, montarlo ed attivarlo secondo le indicazioni contenute nella scatola di Sky Glass. Ti invitiamo a verificare qui preventivamente il peso e le dimensioni dei dispositivi che hai acquistato per consentire che siano trasportati dentro casa in sicurezza.

Se hai scelto Sky Glass di 55" o 65", ti consigliamo di avvalerti dell'aiuto di un'altra persona per il trasporto e il posizionamento nel luogo della casa che desideri. Sono infatti necessarie almeno due persone per evitare danneggiamenti.

Nel caso in cui la confezione e/o l’involucro di Sky Glass e/o Sky Stream risultino danneggiati ti invitiamo a rifiutare la consegna o ad accettare la consegna “con riserva” e di segnalare subito al corriere queste circostanze.

Inoltre, ti invitiamo a segnalarci tempestivamente qualsiasi danno o difetto da te rilevato in fase di disimballaggio. Contattaci .

Infine, ti invitiamo a prendere visione preventivamente delle istruzioni di montaggio sullo stand di Sky Glass, che sono disponibili nella confezione del tuo dispositivo nonché alla pagina web .

Dovrai seguire le istruzioni di montaggio fornite da Sky. Sky non risponderà dei danni derivanti da un’installazione eseguita in difformità rispetto alle istruzioni di montaggio.

*Per il giorno previsto assicurati che sia scollegato da tutti i supporti e pronto per la consegna

** Ti ricordiamo che il montaggio a muro di Sky Glass deve essere eseguito solo da personale tecnico specializzato e da almeno due persone. Il montaggio a muro per posizionare Sky Glass deve avvenire sempre previa verifica che le condizioni del muro su cui si vuole montare Sky Glass siano idonee all’installazione. Per esempio, se si tratta di un muro in cartongesso e non ci sono le condizioni di stabilità necessarie per supportare il peso del dispositivo scelto, Sky Glass non deve essere montata in un punto non idoneo.

Come attivare Sky Glass

Se hai scelto la Consegna e attivazione relax , non devi fare niente.

Il corriere provvederà al montaggio e all'attivazione completa di Sky Glass e di eventuali Sky Stream , se acquistati contestualmente.

Se hai scelto la Consegna alla porta , segui i passaggi che trovi qui sotto:

1
Configura la rete
Puoi scegliere tra queste opzioni per collegarti alla rete:
- • Wi-Fi con WPS
- • Wi-Fi con password
- • Cavo Ethernet (consigliato)
Raccomandiamo una banda minima di 10 MB/s , se utilizzi anche Sky Stream con Sky Glass Multiscreen , la velocità minima raccomandata è di 20 MB/s .

Per guardare in 4K Ultra HD la velocità minima della connessione è di 25 MB/s .
2

Aggiorna il software

Se presente, potrebbe essere necessario scaricare l’ultima versione software disponibile .

Durante l’aggiornamento, ti invitiamo a non spegnere il dispositivo fino al suo completamento.

Se riscontri difficoltà, segui le indicazioni del nostro percorso guidato .
3

Configura il telecomando

Premi in contemporanea i tasti 1 e 3 del telecomando Sky Glass per configurarlo tramite Bluetooth.

In questo modo puoi utilizzare il telecomando anche senza puntarlo direttamente verso la TV.

Se riscontri difficoltà, segui le indicazioni del nostro percorso guidato .
4
Associa il tuo account Sky
Per utilizzare le funzionalità di Sky Glass e accedere ai suoi contenuti, è necessario avere un abbonamento Sky e associare il tuo account a Sky Glass.

Seleziona Sono io per confermare la tua identità.

Se l’i dentità mostrata non corrisponde alla tua , seleziona Non sono io e segui le indicazioni per inserire il codice su sky.it/setupskyglass .

Attenzione . Se salti questo passaggio , non puoi beneficiare dei servizi Sky e puoi accedere solo ai canali del digitale terrestre e alle porte HDMI.

Puoi comunque associare il tuo account in un secondo momento selezionando la voce Associa il tuo account Sky che trovi nella Homepage di Sky Glass.

Per farlo:
- • Vai con il tasto Home (casetta) del tuo telecomando Sky Glass nella homepage di Sky Glass
- • Seleziona la voce Associa il tuo account Sky
- • Segui le indicazioni a video
Se riscontri difficoltà, segui le indicazioni del nostro percorso guidato .
5

Inserisci il PIN e imposta il Parental Control

Inserisci il tuo PIN.

Se non lo hai mai modificato usa il PIN che ti abbiamo inviato via SMS e via email oppure lo puoi trovare nel Fai da te .

Se invece hai modificato il PIN, e non lo ricordi, puoi crearne uno nuovo nella tua area Fai da te .

Una volta inserito il PIN, se lo desideri, imposta il Parental Control. Se vuoi, puoi impostare il Parental Control anche in un altro momento andando in Menu > Impostazioni > Parental Control.
6

Configura il digitale terrestre

Collega il cavo dell’antenna del digitale terrestre alla porta DVB-T/T2/C presente sul retro della TV, per guardare tutti i canali del digitale terrestre (es. Rai 1,..) anche senza connessione Internet.

Seleziona Fatto per avviare la ricerca canali , nel frattempo, puoi continuare con la configurazione di Sky Glass.

Se non riesci a vedere i canali del digitale terrestre segui il nostro percorso guidato .
7

Seleziona la posizione Sky Glass

Seleziona la posizione di Sky Glass per riconoscerlo più facilmente tra i dispositivi collegati alla tua rete internet.
8
Scegli l'esperienza Sky Glass
Puoi scegliere tra due modalità:
- • Completa : la TV impiegherà meno tempo ad accendersi, si potrà accendere grazie ai sensori di movimento o grazie all’assistente vocale, ti basta dire “Ciao Sky”.
- • Base : la TV impiegherà più tempo ad accendersi, la TV si accende solo con il telecomando, senza la possibilità di usare la tua voce.
Ti ricordiamo che puoi modificare le impostazioni in qualsiasi momento andando su Home > Impostazioni > Accensione e standby > posizionati sulla voce esperienza completa e modifica la tua scelta.
9

Con Sky Glass ti basta la voce

Grazie all' assistente vocale , devi solo pronunciare "Ciao Sky" per interagire con la tua TV.

Sky Glass aspetta solo che tu dica " Ciao Sky ", la barra colorata appare quando la TV è in ascolto. Puoi premere il tasto sul lato di Sky Glass per spegnere il microfono TV , se lo fai puoi comunque usare il tastomicrofono sul tuo telecomando Sky Glass per usare i comandi vocali.

Guarda il video per scoprire come interagire con Sky Glass usando la tua voce.

Buona visione!