Sky Glass: FAQ acquisto

Il prezzo di Sky Glass varia a seconda delle dimensioni della TV , che può essere di: 43”, 55” e 65”.

Puoi pagare Sky Glass scegliendo tra:

• un' unica soluzione
• con finanziamento Agos , per saperne di più ti invitiamo a consultare le faq dedicate
• in rate mensili , senza interessi o costi aggiuntivi, con pagamento di un acconto . In tal caso, nella tua proposta di acquisto dovrai indicare il numero di rate scegliendo tra i piani di rateizzazione disponibili (12 o 48 mesi) e il mezzo di pagamento sul quale effettuare l’addebito.
  Se preferisci, puoi scegliere di estinguere le rate rimanenti dell’acquisto di Sky Glass anche anticipatamente.

In caso di pagamento in rate mensili , l’accettazione della tua proposta di acquisto sarà subordinata alla verifica da parte di Sky della sussistenza dei requisiti minimi di affidabilità per finalità di prevenzione e controllo del rischio di insolvenza, delle frodi e a tutela del credito, effettuate su banche dati gestite da soggetti pubblici e/o privati alle quali Sky ha legittimamente accesso, sulla base di specifiche previsioni di legge o regolamentari delle competenti Autorità.

Per l’acquisto di Sky Glass, dovrai procedere contestualmente all’adesione al Contratto di Abbonamento ai Servizi Sky per Sky Glass .

Se hai già un decoder Sky puoi decidere di passare a Sky Glass sottoscrivendo un nuovo abbonamento con Sky Smart o Sky Open .

Se vuoi, puoi anche continuare l’abbonamento TV con Sky Q o My Sky e aggiungere a questo un nuovo abbonamento TV con Sky Glass con Sky Smart o Sky Open .

I pacchetti presenti nel tuo precedente abbonamento verranno mantenuti; inoltre, sarà garantito il mantenimento della tenure e la relativa appartenenza al programma Sky Extra.

Con Sky Glass hai sempre Netflix incluso con il pacchetto Intrattenimento plus *, che comprende Sky TV e Netflix insieme.

Se decidi di disattivare l’abbonamento TV con il tuo precedente decoder Sky e passare a Sky Glass, è necessario restituire i materiali , questo ci aiuta con il recupero di materie prime e la riduzione delle emissioni di CO2. Scopri di più sul progetto Sky Zero .

Per tutte le informazioni su cosa fare per passare a Sky Glass, ad esempio sulla restituzione dei materiali , ti invitiamo a consultare la nostra guida dedicata .

* L’abbonamento TV con Sky Glass comprende sempre Netflix (Intrattenimento plus). Non è possibile sottoscrivere Sky Glass con solo Sky TV.

I metodi di pagamento accettati da Sky per pagare Sky Glass sono:

• Carta di credito
• IBAN

Se vuoi modificare il tuo metodo di pagamento , accedi:

- all' app My Sky > vai in Gestisci > seleziona la card Sky Glass + Abbonamento TV > vai su Modifica alla voce Pagamenti e fatture

- alla tua area Fai da te > vai in Fatture > seleziona Modifica alla voce Pagamenti e fatture .

Puoi pagare l’ anticipo per l’acquisto di Sky Glass utilizzando come metodo di pagamento la carta di credito, carta di debito o prepagate .

Se hai scelto di acquistare Sky Glass online con il finanziamento Agos , per informazioni sull’anticipo consulta la faq dedicata .

Non è possibile usare i contanti per saldare l’anticipo di Sky Glass .

Se hai acquistato Sky Glass e hai scelto la Consegna alla porta , la TV ti verrà consegnata entro 8 giorni lavorativi dall'adesione al contratto.

Quando il corriere prenderà in carico il tuo ordine, riceverai un'email per monitorare la tua spedizione*.

Se l' indirizzo di consegna che ci hai comunicato non fosse corretto , dovrai entrare in contatto con un nostro specialista per fornirne uno nuovo, che verrà poi comunicato al corriere.

Se, invece, non fossi disponibile il giorno in cui è prevista la consegna , riceverai un' email dal corriere per avvisarti che verrà effettuato un secondo tentativo il giorno successivo .

Nell'email troverai un link , valido fino alle ore 24 del giorno del primo tentativo, per pianificare una nuova data di consegna .

Dopo il secondo tentativo di consegna non riuscito , il materiale verrà portato presso una filiale postale (che ti verrà indicato nell'avviso di giacenza) e avrai 7 giorni di tempo per ritirarlo .

Se non effettui il ritiro entro i 7 giorni, procederemo con il reso del materiale.

*Controlla anche la casella della posta indesiderata e delle promozioni

La garanzia legale di Sky Glass e Sky Stream ha una validità di 24 mesi , a partire dalla consegna, e include:

• la conformità dei dispositivi alla descrizione contenuta nella documentazione tecnica del prodotto disponibile online;
• l’ idoneità degli stessi allo scopo al quale ciascuno è destinato;
• le qualità e le caratteristiche , inclusa la presenza dei software incorporati, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità, interoperabilità e sicurezza previste dalla normativa;
• gli aggiornamenti più recenti disponibili al momento dell’acquisto;
• software di proprietà di terze parti concessi in licenza per lo stesso periodo sopra indicato (24 mesi).
  

Per verificare le qualità , le funzionalità e le caratteristiche di Sky Glass e/o di Sky Stream , oltre agli accessori inclusi, le istruzioni d’uso e le modalità di installazione, ti invitiamo a visitare le nostre pagine dedicate .

In caso di difformità , è possibile attivare la garanzia contattando il Servizio Clienti al numero 170 , tenendo con te la prova d’acquisto . Con la garanzia legale puoi richiedere il ripristino , senza spese, della conformità di Sky Glass e/o di Sky Stream mediante riparazione o sostituzione .

In caso di sostituzione del tuo Sky Glass e/o Sky Stream , questa potrebbe avvenire anche con un prodotto rigenerato, dello stesso valore commerciale e con le stesse caratteristiche funzionali.

Prima dell’eventuale sostituzione, Sky effettuerà la valutazione del difetto e si riserva la facoltà di offrire un rimedio alternativo , ai sensi del presente Contratto di Vendita.

Il rimedio alternativo verrà offerto nel caso in cui quello prescelto:

• non sia possibile
• comporti per Sky costi sproporzionati rispetto a:
  • valore del bene in assenza del difetto di conformità,
  • entità del difetto di conformità,
  • possibilità di trovare un rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti.

Si, se lo desideri, puoi richiedere in fase di sottoscrizione dell'abbonamento Sky con Sky Glass , il ritiro gratuito del tuo vecchio TV.

Se sei titolare di una P.IVA puoi acquistare Sky Glass contattando il numero a te dedicato 170.

Un nostro specialista ti accompagnerà durante tutte le fasi di acquisto.