Se visualizzi il messaggio a video, verifica se l' abbonamento TV è attivo e se le fatture risultano tutte pagate . Vai sulla tua area Fai da te per pagare le fatture da saldare.

Dopo aver saldato le fatture, i servizi Sky TV ritorneranno automaticamente attivi entro massimo 3 ore .

Se trascorso il tempo indicato, n on riesci ad usufruire del servizio , ti suggeriamo di eseguire un reset del decoder o riavviare Sky Glass staccando e riattaccando la spina elettrica della corrente.

Se non hai ancora risolto:

• Chiudi l’app Sky Go dal tuo dispositivo mobile in modo che non rimanga attiva in background.
  Per PC chiudi l’app con un click sulla X in alto a destra.
  Per MAC clicca su Sky Go nella barra in alto e premi il tasto su Esci da Sky Go .
  (In alternativa puoi spegnere o riavviare il tuo device)
• Se stai utilizzando Sky Go su un dispositivo mobile, passa da Wi-Fi a 3G/4G o viceversa e verifica il funzionamento dell’app.