Come disattivare la SIM o eSIM Sky Mobile
Vuoi disattivare la tua SIM o eSIM Sky Mobile? In questa guida trovi tutte le informazioni su come farlo.
Decidi se:
- passare a un altro operatore , mantenendo il tuo numero;
- richiedere la disattivazione della SIM o eSIM. Ti consigliamo di farlo solo se non vuoi conservare il tuo numero di telefono.
Come passare a un altro operatore mantenendo il tuo numero
Se vuoi continuare a usare il tuo numero di telefono, puoi richiederne il trasferimento al nuovo operatore quando sottoscrivi il contratto .
Per conoscere eventuali costi e tempi di completamento della procedura, fai riferimento direttamente al nuovo operatore.
Credito residuo
Se sulla tua SIM Sky Mobile è presente del credito residuo, puoi trasferirlo durante la procedura di portabilità .
Importante
. Puoi richiedere la restituzione del credito residuo anche in un altro momento, inviandoci via PEC o raccomandata A/R il
modulo compilato
.
Come richiedere la disattivazione della SIM
Se non vuoi mantenere il tuo numero di telefono, puoi richiedere la cessazione della SIM o eSIM Sky Mobile.
Per farlo, scarica e compila il modulo di disattivazione .
Potrai inviarlo:
- via PEC all’indirizzo servizioclientisky@pec.skytv.it
- con raccomandata A/R alla Casella Postale 13057, 20141 Milano
Quando la SIM sarà disattiva, riceverai un’ email di conferma.
In alternativa, mettiti in contatto con un nostro specialista che ti supporterà nella richiesta.
Hai del credito residuo?
Se hai ancora credito residuo sulla tua SIM, puoi richiedere il rimborso:
- quando fai la disattivazione;
- in seguito alla disattivazione, compilando il modulo e inviandolo via PEC o via raccomandata A/R.
La richiesta di restituzione del credito residuo può essere presentata entro 10 anni dalla data di disattivazione della SIM o eSIM Sky Mobile.
Ricorda.
Con la disattivazione della SIM o eSIM perderai definitivamente il tuo numero di telefono associato alla tua offerta Sky Mobile.
Domande frequenti sulla disattivazione SIM o eSIM
Questo contenuto ti è stato utile?
Puoi aprire la chat premendo Alt + Shift + C.