Diritto al ripensamento Sky Mobile: come recedere entro 14 giorni

Ai sensi degli art. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 e successive modifiche), se hai acquistato a distanza (es. online o via telefono) o fuori dai locali commerciali una SIM o eSIM Sky Mobile , puoi esercitare il diritto al ripensamento e richiederne la disattivazione entro 14 giorni dall'attivazione della SIM o eSIM, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

In caso di ripensamento, ti restituiremo i i costi che hai sostenuto per l’attivazione e, se lo richiedi, l’eventuale credito residuo.

Quando la SIM sarà disattiva, riceverai un’ email di conferma.

Se, invece, sono trascorsi più di 14 giorni, oppure hai acquistato dentro i locali commerciali (es. Negozio Sky), non puoi esercitare il diritto di ripensamento e quindi non potrai richiedere la restituzione dei costi sostenuti.

Potrai, in ogni caso, sempre richiedere la disattivazione della tua SIM o eSIM Sky Mobile con un preavviso di almeno 30 giorni o la portabilità del numero verso un altro operatore secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali Sky Mobile .

In questo caso, vai alla guida dedicata .

Per maggiori informazioni consulta l'intera informativa di recesso .

Per esercitare il diritto al ripensamento ti basta accedere all’ app My Sky con lo Sky iD della persona intestataria della SIM e seguire le indicazioni.