Come attivare e collegare il nuovo Sky Q via internet

Dettagli sulla consegna di Sky Q

Sky Q via internet ti verrà consegnato dal corriere entro pochi giorni dalla data di sottoscrizione del contratto.

Una volta affidato l'ordine al corriere, verrai informato sulla consegna con un sms o e-mail, a seconda del canale scelto in fase di adesione.

Puoi controllare tutti i dettagli sulla spedizione del tuo Sky Q andando nella pagina dedicata del Fai da te , accessibile con il tuo Sky iD . Qui puoi modificare l’indirizzo di consegna, sollecitare l’invio o svincolare il decoder dal magazzino.

Vuoi seguire la spedizione del tuo Sky Q ?

Accedi al Fai da te con Sky iD

Guida all’attivazione di Sky Q

Sky Q non necessita dell'installazione da parte di un tecnico.

Sia che tu stia attivando per la prima volta il tuo Sky Q , sia che tu abbia la necessità di collegarlo di nuovo , per riattivazione del servizio Sky , puoi farlo in autonomia seguendo i passaggi qui sotto:

1

Collega Sky Q alla TV utilizzando il cavo HDMI in dotazione, collega poi il cavo antenna del digitale terrestre alla porta RF IN
2

Collega Sky Q alla rete Internet

- È preferibile utilizzare una connessione internet con cavo Ethernet.

- In alternativa, puoi scegliere la connessione Wi-F i con inserimento della password,

- oppure il collegamento in Wi-Fi senza inserire la password ( WPS - Wi-Fi Protected Setup)
3

Collega il cavo di alimentazione a Sky Q poi alla presa di corrente
4

Inserisci nel telecomando Sky Q le batterie in dotazione

Accendi la TV, seleziona l’ingresso HDMI a cui è collegato Sky Q e poi accendilo premendo il tasto (on/off) del telecomando Sky Q
5

Stai ricollegando Sky Q dopo aver riattivato il servizio Sky?

Se non è così vai allo step successivo.

Assicurati di aver effettuato in precedenza il logout dal sistema.

Se non l’hai fatto:

>Vai con il tuo telecomando Sky nel Menu di Sky Q

>Scorri le voci fino ad arrivare a Esci

>Una volta selezionata la voce Esci si apre una schermata con l’identificativo con cui è stato effettuato l’accesso.

>Seleziona l’area indicata per uscire e poi procedi con gli step che vedi a video
6

Segui le istruzioni a video

Per procedere, visualizzerai un codice da inserire nella pagina di attivazione

Per completare l’attivazione, assicurati di avere con te i dettagli del tuo Sky iD .

>se non lo hai ancora crealo qui

>se lo hai dimenticato recuperalo qui

Se hai più abbonamenti Sky leggi la FAQ .

Stai ricollegando Sky Q a seguito di una riattivazione del servizio Sky?

Assicurati di aver effettuato il logout dal sistema, andando su «Esci».

Se hai bisogno di installarlo nuovamente , segui lo stesso procedimento per attivare Sky Q in autonomia.

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Avevi Sky sul digitale terrestre e stai passando a Sky Q via internet?

Se stai passando da Sky sul digitale terrestre e devi attivare Sky Q via internet, una volta ricevuto il tuo

decoder Sky Q via internet,

segui le indicazioni a video fino a che

sulla tua TV comparirà un codice alfanumerico

che dovrai inserire nella pagina web

sky.it/attivaskyq

.

In dettaglio, per

attivare Sky Q via internet

:

vai su

sky.it/attivaskyq

inserisci il

tuo Sky iD

, se non lo ricordi,

scopri come recuperarlo

IN CASO DI

SKY ID NON ATTIVATO >

Per attivare Sky Q via internet è necessario confermare il tuo Sky ID. Per farlo, vai sul link che ti abbiamo inviato nella mail che ha come oggetto

Il tuo Sky ID

(ricorda che il link ha 24 ore di validità).

IN CASO DI

SKY ID ATTIVATO >

Una volta confermato il tuo Sky ID, per attivare Sky Q via internet, è necessario

inserire le credenziali del tuo Sky ID.

Accedi nella pagina dedicata

Assicurati che il codice cliente, che trovi in altro a destra nel Fai da te, sia quello associato a Sky Q via internet. Nel caso non corrisponda, vai nel menu a tendina in alto a sinistra con l’elenco dei Codici cliente e seleziona quello associato a Sky Q via internet.

In alto nella pagina trovi il pulsante INSERISCI CODICE, selezionalo e digita il codice alfanumerico che vedi sullo schermo della tua TV

Controlla che il codice sia esatto e conferma l'operazione.

Sky ti consiglia . In caso di difficoltà nel completare l’operazione, prova a pulire la cache del dispositivo utilizzato oppure riprova usando un dispositivo diverso

L’offerta

Sky Q via internet a te dedicata

prevede l’adesione al

Profilo Sky Smart

con i pacchetti di seguito indicati:

Sky TV

Sky Sport

Sky Calcio

Note legali . La durata del Contratto è di 18 mesi dalla data di abilitazione della fruizione del Servizio, con rinnovo tacito di 18 mesi in 18 mesi, salvo disdetta a scadenza e fermo il diritto di recesso dal Contratto in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni.

In deroga alle Condizioni generali di abbonamento, l’offerta non prevede il vincolo di permanenza minima di 18 mesi del Profilo Sky Smart e, dunque, in caso di recesso anticipato o rimozione di pacchetto nei primi 18 mesi, non sarà richiesto alcun importo per la restituzione degli sconti fruiti.

Dal 19° mese si applicano all’abbonamento le condizioni del profilo Sky Open ed il prezzo di listino vigente a tale data, o è possibile rinnovare l’adesione al profilo Sky Smart alle condizioni anche economiche vigenti a tale data, incluso il pagamento di un corrispettivo di rinnovo che ti sarà indicato.

Per la disciplina contrattuale completa ti invitiamo a consultare le Condizioni Generali di Abbonamento applicabili ai Profili Sky Open e Sky Smart .