Domande frequenti

Sky Q è l’esperienza di visione Sky più evoluta e coinvolgente di sempre. Una soluzione smart per accedere ai diversi contenuti del tuo abbonamento da più supporti contemporaneamente (con Sky Q Platinum) o solo dalla TV principale (con Sky Q Black), sempre con la possibilità di registrare i tuoi programmi preferiti, mettere in pausa in diretta e connettere il box a Internet.

Scopri tutte le funzionalità e le opportunità offerte dalla piattaforma consultando la guida di Sky Q.

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Sky Q Black e Sky Q Platinum sono i due dispositivi che ti consentono di accedere alla piattaforma Sky Q per goderti i contenuti in piena libertà. Attraverso questi box potrai, infatti, gestire in totale autonomia la tua esperienza di visione avviando quando preferisci la riproduzione di un programma o guardando più trasmissioni su diversi schermi con Sky Q Mini. Vediamo quali sono le principali differenze tra i due.

Sky Q Black

Sky Q Black ti permette di guardare tutti i contenuti inclusi nel tuo abbonamento su una TV di casa, nei tempi e nei modi che preferisci, grazie alle funzioni Registra, Pausa in diretta e Restart. Inoltre, ti offre fino a 1 Terabyte di memoria per archiviare i tuoi download, anche in HD, e la possibilità di connettere il box a Internet per vivere l’esperienza di Sky Q in modo ancora più completo, ad esempio scaricando le app SkyGo e SkyGo Plus.

Sky Q Platinum

Sky Q Platinum ti offre ancora più funzioni di quelle presenti in Sky Q Black, tra cui il Multiscreen wireless, che ti consente di guardare diversi programmi su altrettanti schermi TV di casa grazie ai piccoli dispositivi chiamati Sky Q Mini.
Sky Q Platinum può essere collegato a un massimo di 4 Sky Q Mini tramite W-Fi per avere una perfetta esperienza di visione sulle tutte le TV di casa senza bisogno di cavi. Oltre alla TV principale, puoi utilizzare fino a 2 Sky Q Mini in contemporanea.
In più, grazie all’app Sky Go, sei libero di guardare tutti i canali Sky su tablet, smartphone e PC sia in casa che fuori, perché puoi trasferire le registrazioni sui tuoi dispositivi e vederle dove preferisci, anche senza connessione Internet. Infine, disponi fino a 2 Terabyte di memoria per i tuoi download, anche in HD.

Differenze tra Sky Q Black e Sky Q Platinum

Sky Q Platinum e Sky Q Black ti offrono entrambe l’occasione di vivere appieno il mondo di Sky attraverso la piattaforma Sky Q. Anche con Sky Q Black, infatti, potrai gestire la tua TV di casa attraverso una Home veloce e intuitiva, che renderà la tua esperienza di visione semplice e ti permetterà di scoprire nuove funzioni, come My Q e la Ricerca rapida.

Con Sky Q Platinum avrai accesso al servizio Sky Go per i clienti Sky Q sull'app Sky Go e con il servizio Sky Q Plus attivo potrai estendere l'esperienza Sky Q fino ad altre 4 TV di casa.

Con Sky Q Black continui a utilizzare le funzioni di My Sky che preferisci, ma puoi usufruire di nuovi servizi che rendono la tua esperienza di visione ancora più semplice e intuitiva.

Rimangono le funzioni Registra, Pausa in diretta, Restart e il download dei programmi On demand. Si aggiorna la Home, che presenta novità come My Q, una sezione che racchiude in un unico spazio tutti i programmi che ami. Viene introdotta la Ricerca rapida, utile per trovare in un attimo il contenuto che desideri guardare. In più, è possibile registrare fino a 3 programmi Sky contemporaneamente, mentre ne guardi un quarto, e ascoltare la musica sulla TV sincronizzando i tuoi dispositivi mobili con Sky Q.

Scopri di più su Sky Q Black.

Sky Q Mini è il dispositivo wireless in dotazione ai clienti Sky Q Platinum che consente di replicare la stessa esperienza di visione della TV principale su un’altra TV di casa. Sky Q Mini non ha bisogno di cavi perché si connette in W-Fi, tramite la rete Internet domestica, a Sky Q Platinum. Il piccolo dispositivo ti permette di registrare, mettere in pausa anche in diretta, utilizzare la funzione Restart e vedere tutta la programmazione Sky e i titoli On demand, anche in HD. Ricordati, però, che non supporta il formato di visione in 4K.

Insieme a Sky Q Platinum ricevi uno Sky Q Mini, ma puoi acquistarne altri 3 per collegarne fino a 4 alla TV principale e utilizzarne fino a 2 contemporaneamente.

Se durante l’installazione il nostro tecnico dovesse constatare che Sky Q Platinum e Sky Q Mini sono troppo distanti e il segnale Wi-Fi risulta troppo debole, procederà con l’installazione dello Sky Q Booster.

Su quanti schermi posso vedere Sky Q?

Se sei un cliente Sky Q Platinum e hai attivato il pacchetto Sky Q Plus, puoi guardare i tuoi programmi su 5 schermi contemporaneamente con la stessa esperienza di visione. Grazie al servizio Multiscreen wireless, infatti, oltre alla TV collegata a Sky Q Platinum puoi utilizzare altre 2 TV di casa collegate a Sky Q Mini e, attraverso l’app Sky Go per i clienti Sky Q, due dispositivi mobili connessi alla rete Internet domestica. Quando sei fuori casa o non connesso alla rete Wi-Fi, puoi utilizzare un solo dispositivo mobile per volta. Se, invece, hai Sky Q Black puoi vivere l’esperienza Sky Q esclusivamente sulla tua TV principale.

Sky Q Plus è il pacchetto dedicato a Sky Q Platinum che ti consente di estendere l’uso di Sky Q a tutti gli schermi TV di casa e di vivere un’esperienza di visione alla massima definizione. In particolare, Sky Q Plus include i seguenti servizi

• Multiscreen wireless, per vedere i contenuti del tuo abbonamento, i programmi On demand e le tue registrazioni sulla TV principale e fino ad altre 4 TV di casa grazie ai dispositivi Sky Q Mini, collegati in Wi-Fi.
  
• Sky HD, per vedere oltre 60 canali Sky e migliaia di titoli On demand ad alta definizione.
  
• 4K HDR, per godersi una visione ancora più vicina alla realtà di eventi sportivi, film e produzioni originali grazie a immagini definite, colori vividi e contrasti naturali.