Sky Q via internet ti verrà consegnato dal corriere entro 8 giorni lavorativi dall'adesione al contratto.

Quando verrà preso in carico il tuo ordine, riceverai un' email dal corriere per monitorare la tua spedizione*.

Potrai seguire il tuo ordine anche nella sezione Controllo attività della tua area Fai da te o nell' app My Sky .

Se l' indirizzo di consegna che ci hai comunicato non fosse corretto , dovrai entrare in contatto con un nostro specialista per fornirne uno nuovo, che verrà poi comunicato al corriere.

Se, invece, non fossi disponibile il giorno in cui è prevista la consegna , riceverai un' email dal corriere per avvisarti che verrà effettuato un secondo tentativo il giorno successivo .

Nell'email troverai un link , valido fino alle ore 24 del giorno del primo tentativo, per pianificare una nuova data di consegna .

Dopo il secondo tentativo di consegna non riuscito , il materiale verrà portato presso un ufficio postale (che ti verrà indicato nell'avviso di giacenza) e avrai 7 giorni di tempo per ritirarlo . Se non effettui il ritiro entro i 7 giorni, procederemo con il reso del materiale.

Sky Q non necessita dell'installazione da parte di un tecnico.

Sia che tu stia attivando per la prima volta il tuo Sky Q , sia che tu abbia la necessità di collegarlo di nuovo , per riattivazione del servizio Sky , puoi farlo in autonomia seguendo i passaggi qui sotto: