Come sostituire il telecomando Sky

Se il problema persiste e risulta necessario sostituire il tuo telecomando My Sky , Sky Q Black , Sky Q senza parabola o Sky Q via internet , bisogna inviare una richiesta di sostituzione gratuita .

Puoi aprire l’autorizzazione anche dal percorso guidato dedicato ai problemi del telecomando Sky.

L'autorizzazione resterà aperta 21 giorni , entro la scadenza di questo periodo dovrai andare nel negozio Sky più vicino a casa tua per effettuare il cambio.

Se, trascorsi 21 giorni dall’invio della richiesta, non sei riuscito ad andare in un nostro negozio Sky , è necessario inviare una nuova richiesta di verifica .

Attenzione . Se hai un telecomando Sky Q Platinum ti invitiamo a seguire le nostre soluzioni ed eventualmente contattarci.

• Soluzioni proposte per il telecomando Sky Q Platinum > segui

Se l’assistenza dei nostri negozi Sky rileva un guasto , il tuo telecomando My Sky o Sky Q può essere sostituito gratuitamente .

Nel caso in cui il tuo telecomando sia stato smarrito , rubato , danneggiato o rotto in pezzi , puoi riceverne uno nuovo comodamente a casa, al costo di 19 € .

Per richiederlo è necessario contattarci .

Accedi con il tuo Sky iD e scegli come contattarci .

In alternativa, puoi decidere di acquistare un telecomando della serie Autentici di Sky , che puoi trovare presso i nostri negozi Sky (presenti nelle più importanti catene della grande distribuzione e nei negozi di elettronica specializzati).