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Diritto al ripensamento Sky: come recedere entro 14 giorni

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Per esercitare il diritto al ripensamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione del tuo contratto Sky Wifi o Sky TV , puoi scegliere tra le diverse modalità elencate di seguito.


Se, invece, sono già trascorsi i 14 giorni , ti ricordiamo che puoi disdire il tuo abbonamento alla scadenza naturale o recedere con un preavviso di 30 giorni.

Consulta la nostra guida per conoscere tutti i dettagli.

Diritto al ripensamento Sky Wifi

"Ai sensi degli art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, in caso di Contratto a distanza o negoziato fuori dai locali commerciali, hai la facoltà di recedere, senza indicarne le ragioni, durante il Periodo di Ripensamento. In caso di acquisto di prodotti, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti stessi e procedere alla loro restituzione secondo le modalità previste sul sito Sky.it."


Ciò significa che:

  • se hai aderito all'abbonamento Sky Wifi a distanza (per es. via telefono o via web), puoi esercitare il diritto al ripensamento e recedere dal contratto entro 14 giorni , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Questo vale anche se hai aderito al servizio voce e/o al servizio Ultra Wifi in una fase successiva alla sottoscrizione dell'abbonamento Sky Wifi . In entrambi i casi 14 giorni partono dalla sottoscrizione del contratto
  • se, invece, hai aderito all'abbonamento Sky Wifi in un locale commerciale (per es. negozio Sky), il diritto al ripensamento non può essere esercitato


Per maggiori informazioni consulta l'intera informativa di recesso .

Come recedere via telefono

Chiama 170


Chiama il 170 per parlare con il nostro team di esperti. Potrai recedere al telefono o trovare una soluzione per restare con noi.

Attivo 7 giorni su 7 dalle 8:00 alle 22:30 .

Come recedere via PEC o raccomandata con ricevuta di ritorno

Invia PEC o raccomandata con ricevuta di ritorno


Inviaci la tua comunicazione di recesso tramite PEC o raccomandata con ricevuta di ritorno; potrai scaricare, stampare e compilare il modulo che trovi di seguito.

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Modulo recesso Contratto abbonamento Sky Wifi

Diritto al ripensamento Sky TV

"Ai sensi degli art. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 e successive modifiche) in caso di Contratto a distanza (ad es. per telefono, via web etc.) o negoziato fuori dai locali commerciali, avrai diritto di recedere dal Contratto e/o dai singoli Servizi Sky e/o dai singoli Servizi o Prodotti Opzionali, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto o dalla data dell’acquisto dei singoli Servizi Sky e/odei singoli Servizi o Prodotti Opzionali (Periodo di Ripensamento). In caso di acquisto di prodotti da Sky, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto e procedere con la restituzione del prodotto seguendo le indicazioni riportate sul sito www.sky.it o comunicate dal Servizio Clienti Sky."


Ciò significa che:

  • se hai aderito all'abbonamento Sky TV a distanza (per es. via telefono o via web), puoi esercitare il diritto al ripensamento e recedere dal contratto entro 14 giorni , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Questo vale anche se hai aggiunto un pacchetto o servizio TV in una fase successiva . In entrambi i casi i 14 giorni partono dalla sottoscrizione dell'abbonamento Sky TV o del pacchetto o servizio
  • se, invece, hai aderito all'abbonamento Sky TV in un locale commerciale (per es. negozio Sky), il diritto al ripensamento non può essere esercitato


Per maggiori informazioni consulta l'intera informativa di recesso .

SKY TV CON SKY GLASS


"Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, puoi recedere dall’acquisto in caso di contratto a distanza o negoziato fuori dai locali commerciali, concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita Sky, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni (cd. Periodo di Ripensamento) da quando è stato consegnato Sky Glass."

"Ferma la possibilità di recedere autonomamente dal Contratto di Abbonamento Sky per Sky Glass, il recesso dal Contratto di Vendita di Sky Glass comporta la risoluzione automatica del Contratto di Abbonamento Sky per Sky Glass."


Ciò significa che:

  • se hai aderito all'abbonamento Sky TV e contestualmente acquistato Sky Glass , puoi esercitare il diritto al ripensamento e recedere dall'abbonamento Sky TV entro 14 giorni , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. I 14 giorni partono dalla sottoscrizione dell'abbonamento . In questo caso, la TV Sky Glass rimarrà di tua proprietà perchè il contratto di acquisto della TV sarà comunque valido e continuerai a pagare le rate (se non hai pagato il prezzo in un'unica soluzione)
  • se, invece, vuoi esercitare il diritto al ripensamento per recedere dall'acquisto della TV Sky Glass , puoi farlo entro 14 giorni dalla consegna della TV , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Puoi esercitare il diritto al ripensamento anche per recedere dall'acquisto di Sky Stream , sia che tu l'abbia acquistato contestualmente alla TV Sky Glass che successivamente .
    Ti ricordiamo che il recesso dall'acquisto della TV Sky Glass comporta in automatico anche il recesso dall'abbonamento Sky TV (ma non viceversa)


Per maggiori informazioni consulta l'intera informativa di recesso .

Come recedere via telefono

Chiama 02 917171


Segui le indicazioni del risponditore per parlare con il nostro team di esperti.

Servizio attivo 7 giorni su 7 dalle 8:30 alle 22.30.

Se hai un contratto Sky Glass ti ricordiamo che, in alternativa, puoi chiamare il numero dedicato 170 .

Come recedere via PEC o raccomandata con ricevuta di ritorno

Invia PEC o raccomandata con ricevuta di ritorno


Inviaci la tua comunicazione di recesso tramite PEC o raccomandata con ricevuta di ritorno; una volta individuato il modulo che riguarda il tuo abbonamento, potrai scaricarlo, stamparlo e compilarlo.

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Modulo recesso Contratto Abbonamento TV – Per adesioni fino al 03/02/2021

67.8 KB

Modulo recesso Contratto Abbonamento TV – Con Profilo Sky Open o Sky Smart - Per adesioni dal 04/02/2021

68.23 KB

Modulo di recesso dal Contratto di Vendita Sky Glass e/o Sky Stream di Sky Glass

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Domande frequenti su disdetta

Se ho stipulato un contratto con Sky a distanza o fuori dei locali commerciali ma ho cambiato idea, posso recedere dall'offerta?
Se chiudo anticipatamente il mio abbonamento Sky, quali costi devo sostenere?
Come posso recedere dal mio contratto Sky TV in fase di attivazione?