Domande frequenti sull'app Prime Video su Sky

Con l’app Prime Video guardi in streaming film e serie TV di grande successo, incluse le serie Amazon Original .

Inoltre puoi aggiungere i canali tematici che ti interessano (Prime Video Channels) e acquistare o noleggiare film anche senza essere iscritto ad Amazon Prime (Prime Video Store).

Per accedere a Prime Video ti basta:

• Su Sky Q : premere il tasto microfono del telecomando Sky e pronunciare il comando vocale “Apri Prime Video” o scoprirla all’interno della sezione App .
• Su Sky Glass : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Glass oppure accedervi utilizzando l’ assistente vocale di Sky Glass pronunciando “Ciao Sky” e facendo seguire la richiesta da “Apri Prime Video” , o, in alternativa, con il controllo vocale : basta premere il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciare il comando “Apri Prime Video” .
• Su Sky Stream : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Stream oppure utilizzando il controllo vocale : premendo il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciando il comando “Apri Prime Video” .
  

Per iniziare a vedere i contenuti è sufficiente accedere con il tuo account e registrare il tuo dispositivo.

Ti ricordiamo che con l’app Prime Video puoi accedere a tutti i tuoi profili Prime Video .

Se ancora non possiedi un account , ti basta accedere all’app direttamente dal tuo decoder Sky o da Sky Glass per sottoscrivere il tuo abbonamento Amazon Prime e creare il tuo account, seguendo le semplici istruzioni che appaiono sul video, oppure accedere al sito Prime Video .

Ti ricordiamo che sottoscriverai il servizio e riceverai le relative fatture direttamente da Amazon.

Nota . I contenuti Prime Video NON sono disponibili sull’app Sky Go. puoi guardarli su smartphone, tablet e PC utilizzando l’app Prime Video.

Il servizio Prime Video non è offerto da Sky, bensì da Amazon sulla base dei Termini e condizioni d’uso previsti dalla piattaforma, reperibili sul sito primevideo.com .
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Se hai già un account Amazon Prime , ti basta accedere all’app da Sky Q , Sky Glass o Sky Stream , registrare il dispositivo Sky tra quelli dispositivi associati al tuo account inquadrando il QR code e, se richiesto, il codice alfanumerico che ti comparirà a video e poi iniziare a guardare i tuoi programmi su Prime Video.

In alternativa puoi utilizzare il codice alfanumerico e registrare qui Sky Q, Sky Glass o Sky Stream .

Il servizio Prime Video non è offerto da Sky , bensì da Amazon sulla base dei Termini e condizioni d’uso previsti dalla piattaforma, reperibili sul sito primevideo.com .

Se ancora non possiedi un account Amazon, ti basta accedere all’app da Sky Q , , Sky Glass o Sky Stream e seguire le istruzioni a video per sottoscrivere il servizio Amazon Prime:

• accedi all’app su Sky Q, Sky Glass o Sky Stream e inquadra il QR code per registrare il decoder Sky o Sky Glass tra i dispositivi da associare al tuo account utilizzando il codice alfanumerico che ti comparirà a video, dopo aver scelto username e password.
  In alternativa puoi utilizzare il codice alfanumerico e registrare qui Sky Q , Sky Glass o Sky Stream .
• associa qui un metodo di pagamento al tuo account Amazon, poi torna su Sky Q, Sky Glass o Sky Stream e inizia la visione.

Il servizio Prime Video non è offerto da Sky , bensì da Amazon sulla base dei Termini e condizioni d’uso previsti dalla piattaforma, reperibili sul sito primevideo.com .

Se possiedi un account Amazon, ti basta accedere all’app da Sky Q , Sky Glass o Sky Stream e seguire le istruzioni a video per sottoscrivere il servizio Amazon Prime:

• accedi all’app su Sky Q, Sky Glass o Sky Stream e inquadra il QR code per registrare il tuo decoder Sky o Sky Glass tra i dispositivi da associare al tuo account utilizzando il codice alfanumerico che ti comparirà a video. In alternativa puoi utilizzare il codice alfanumerico e registrare qui Sky Q , Sky Stream o Sky Glass.

• Se hai già un metodo di pagamento associato al tuo account , ti basta tornare su Sky Q, Sky Glass o Sky Stream e iniziare la visione;
• se non hai un metodo di pagamento associato al tuo account, associalo qui . Poi torna su Sky Q, Sky Glass o Sky Stream e inizia la visione.

Il servizio Prime Video non è offerto da Sky , bensì da Amazon sulla base dei Termini e condizioni d’uso previsti dalla piattaforma, reperibili sul sito primevideo.com .

Non è possibile utilizzare il Parental Control di Sky sui singoli contenuti dell'app Prime Video .

Puoi però bloccare l’accesso all’app Prime Video utilizzando il PIN:

• premi il tasto Home (casetta) e vai in Impostazioni
• seleziona Parental da Sky Q o Parental Control da Sky Glass o Sky Stream
• inserisci il PIN TV e vai alla voce App
• seleziona poi " SI " alla voce Blocca l’accesso a Prime Video

Una volta effettuato il blocco, per accedere all’app sarà richiesto di inserire il PIN.

Se non ricordi il PIN Parental control di Sky, scopri come recuperarlo consultando la guida .

Il servizio Prime Video non è offerto da Sky , bensì da Amazon sulla base dei Termini e condizioni d’uso previsti dalla piattaforma, reperibili sul sito primevideo.com .

Sì, puoi guardare i contenuti Prime Video su 3 dispositivi in contemporanea . Ogni dispositivo Sky viene considerato come un singolo dispositivo.

Il servizio Prime Video non è offerto da Sky , bensì da Amazon sulla base dei Termini e condizioni d’uso previsti dalla piattaforma, reperibili sul sito primevideo.com .

Sì, sei hai Sky Glass puoi già guardare i contenuti Prime Video in 4K HDR, senza che tu debba far nulla.

Per abilitare la visione dei programmi dell’app Prime Video in 4K HDR con il tuo Sky Q o Sky Stream , è necessario:

• avere una TV 4K UHD HDR ;
• verificare che l’abbonamento che hai sottoscritto con Prime Video preveda la visione in 4K UHD ;
• accedere da Impostazioni al menu Audio e Video del tuo dispositivo Sky e impostare la risoluzione in 2160p 4K per Sky Q via internet oppure 2160p 4K HDR per Sky Q via satellite;
• verificare di avere a disposizione una banda minima di 25 Mb/s per vedere i contenuti lineari/on demand in 4K/UHD su Sky Stream .

Per ulteriori dettagli sul 4K HDR consulta la guida dedicata .

Su Sky Q senza parabola e su Sky Q mini , la visione delle app è abilitata solo in qualità HD.

Il servizio Prime Video non è offerto da Sky, bensì da Amazon sulla base dei Termini e condizioni d’uso previsti dalla piattaforma, reperibili sul sito primevideo.com .