Domande frequenti

No, su Sky Go non sono disponibili contenuti Primafila anche nel caso in cui vengano acquistati direttamente dal box.

All’interno della sezione Canali TV del menù potrai trovare tutta la programmazione Sky in base al giorno e all’ora desiderata. Non dovrai far altro che selezionare il canale che vuoi guardare, premere play e goderti lo spettacolo. Inoltre, puoi accedere ai canali direttamente dalla Home dall'area In onda adesso.

E’ possibile selezionare la lingua originale e i sottotitoli dall’area Impostazioni dell’app, oppure cliccando sull’icona a forma di fumetto, visibile cliccando sullo schermo mentre stai guardando un contenuto. L’audio originale e i sottotitoli sono disponibili per una selezione di contenuti.

Se sei cliente Sky Q Platinum e stai guardando un contenuto presente nell’area Registrazioni in modalità sincronizzata, dovrai impostare lingua e sottotitoli direttamente dal box Sky Q Platinum, con il telecomando.

1. Entra nelle Impostazioni di Sky Go, sezione Gestisci dispositivi, e rimuovi il dispositivo che vuoi sostituire. Chiudi l’app assicurandoti che non rimanga aperta in background. Oppure, vai nell’area Fai da te: nella sezione Gestisci dati e servizi puoi rimuovere il dispositivo che vuoi sostituire.
2. Aspetta qualche minuto e accedi con le tue credenziali dal nuovo dispositivo. Per accedere è sufficiente entrare nell’app, mettere in play il programma che vuoi guardare e poi inserire le tue credenziali. In alternativa, entra nelle Impostazioni dell’app, clicca su Accedi e inserisci le credenziali.

Ti ricordiamo che puoi sostituire un dispositivo al mese e che puoi vedere i programmi di Sky Go su un dispositivo per volta.
Consulta la guida su come sostituire un dispositivo associato al tuo Sky iD.

Se desideri associare più dispositivi scegli Sky Go Plus. Per maggiori informazioni vieni su sky.it/goplus.

Se hai un abbonamento via satellite o via fibra, puoi attivare Sky Go direttamente dall'area Fai da te e nella sezione Promozioni cliccando su Servizi Sky → Sky Go → SCOPRI.

Una volta attivato il servizio, per vedere i programmi con Sky Go è necessario:

• Possedere un dispositivo compatibile
• Disporre di una connessione Wi-Fi/fissa o 3G/4G
• Possedere uno Sky iD
• Scaricare l’app Sky Go, direttamente sul tuo dispositivo, dall’App Store per iPad e iPhone, da Google Play per tablet e smartphone Android e su skygo.it per PC/MAC
• Fare login con il proprio Sky iD. Basta aprire l’app, mettere in play un programma e poi cliccare su Accedi. In alternativa, entra nelle Impostazioni di Sky Go e clicca su Accedi. Inserisci quindi username e password del tuo Sky iD per effettuare l’accesso.

Se invece hai un abbonamento Sky via digitale terrestre clicca qui.
Scopri come creare il tuo Sky iD o come recuperare le tue credenziali.