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Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie sulla
modalità di attivazione del telefono fisso con Sky
, sia con
nuovo numero sia
con la
portabilità del tuo precedente numero
.
Le indicazioni sono valide qualunque sia la tecnologia attivata all'indirizzo di casa tua:
Come attivare il servizio Voce e portare il tuo numero fisso con Sky Wifi
Attivazione Servizio Voce con numero Sky
-
il servizio voce si attiverà entro pochi minuti dall'attivazione del servizio internet, ti basterà controllare che il led Voice diventi verde; -
non ti resta che collegare il cavo del telefono alla porta con i simbolo della cornetta (ITALIA/ROI) .
Vai alla guida per scoprire come collegare il cavo telefonico;
-
subito dopo l’attivazione del servizio Voce Sky Wifi, riceverai anche una email di conferma contenente il tuo nuovo numero telefonico .
Attivazione Servizio Voce con portabilità del numero
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portabilità del numero contestuale
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portabilità del numero non contestuale
1. Portabilità del numero contestuale all'attivazione voce
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il servizio voce si attiverà entro pochi minuti dall'attivazione del servizio internet , ti basterà controllare che il led Voice diventi verde ; -
non ti resta che collegare il cavo del telefono alla porta con i simbolo della cornetta (ITALIA/ROI) ; -
subito dopo l’attivazione del servizio Voce Sky Wifi, riceverai anche una email di conferma della portabilità del tuo numero.
Vai alla guida per scoprire come collegare il cavo telefonico .
2. Portabilità del numero non contestuale all'attivazione
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il servizio voce si attiverà entro pochi minuti dall'attivazione del servizio internet , ti basterà controllare che il led Voice diventi verde ; -
non ti resta che collegare il cavo del telefono alla porta con i simbolo della cornetta (ITALIA/ROI) ;
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non appena la tua linea sarà attiva riceverai una email di conferma con il numero provvisorio che sarà valido fino al completamento della portabilità del tuo numero ; -
terminata la portabilità del tuo numero precedente , riceverai una comunicazione di conferma, da quel momento il numero provvisorio non sarà più valido.
Vai alla guida per scoprire come collegare il cavo telefonico .
Cosa fare in caso di problemi con la voce
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Dopo aver collegato il cavo telefonico allo Sky Wifi Hub , verifica il corretto funzionamento del servizio eseguendo una chiamata sia in entrata che in uscita . -
Verifica che il cavo telefonico sia connesso alla porta ITALIA/ROI . -
Se, quando ricevi una chiamata , il led voice lampeggia potrebbe essere un problema della configurazione del tuo telefono .
Per usufruire del servizio VOIP il telefono deve essere configurato in modalità "toni" , se è impostato in modalità “impulsi” non funziona (in modalità "toni" si sente il “bip” quando premi i tasti numerici).
- Hai un telefono standard? Sulla parte posteriore troverai un microswitch con la scritta DC-M , sposta la levetta verso MF
- Hai un telefono cordless? Le linee guide con cui impostare la modalità "toni" variano in base al modello, leggi le istruzioni del tuo telefono
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