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  • Come attivare il servizio Sky Voce

    IconaWEB_Voce.png
    Di segui troverai tutte le informazioni necessarie sulla modalità di attivazione del telefono fisso con Sky , sia con nuovo numero sia con la portabilità del tuo precedente numero .

    Le indicazioni sono valide qualunque sia la tecnologia attivata all'indirizzo di casa tua:


    Others / Bollini Rete / Fibra F Fibra
    Fibra100% se hai una copertura FTTH

    Others / Bollini Rete / Fibra + Rame FR Misto Fibra Rame Sup er Internet se hai una copertura FTTC

    Scegli l'argomento che vuoi approfondire:

    Attivazione Servizio Voce con numero Sky

    Se in fase di sottoscrizione del servizio Sky Wifi, hai richiesto il servizio Voce con un numero Sky, dovrai attendere l'attivazione del servizio internet prima di poter usufruire del servizio voce.


    Scopri tutto ciò che devi sapere con questi semplici step:


    1. il servizio voce si attiverà entro pochi minuti dall'attivazione del servizio internet, ti basterà controllare che il led "voice" diventi verde;
    2. non ti resta che collegare il cavo del telefono alla porta con i simbolo della cornetta (ITALIA/ROI) Vai alla guida per scoprire come collegare il cavo telefonico;
    3. subito dopo l’attivazione del servizio Voce Sky Wifi, riceverai anche una email di conferma contenente il tuo nuovo numero telefonico

    Suggerimento: Non sai qual è il numero associato alla tua linea ? Ti basta eseguire una chiamata verso il tuo cellulare . Il numero che ti comparirà sullo schermo sarà il tuo nuovo numero di telefono.

    Hai trovato utili le informazioni sull'attivazione del numero con Sky?

    Attivazione Servizio Voce con portabilità del numero

    Se in fase di sottoscrizione del servizio Sky Wifi, hai richiesto il servizio Voce con la portabilità del tuo precedente numero, l'attivazione potrà avvenire in modo contestuale o non contestuale al servizio internet:

    • p ortabilità del numero contestuale
    • portabilità del numero non contestuale non contestuale
    contratto.png

    1. Portabilità del numero contestuale all'attivazione voce

    Scopri tutto ciò che devi sapere con questi semplici step:

    1. il servizio voce si attiverà entro pochi minuti dall'attivazione del servizio internet , ti basterà controllare che il led "voice" diventi verde ;
    2. non ti resta che collegare il cavo del telefono alla porta con i simbolo della cornetta (ITALIA/ROI) ;
    3. subito dopo l’attivazione del servizio Voce Sky Wifi, riceverai anche una email di conferma della portabilità del tuo numero

      Vai alla guida per scoprire come collegare il cavo telefonico


    senza_contratto.png

    2. Portabilità del numero non contestuale all'attivazione

    La portabilità del tuo numero non sarà contestuale, con l’attivazione del servizio internet e voce, ma si concluderà circa due settimane dopo.


    Come potrai usufruire del servizio voce in questo periodo?

    1. il servizio voce si attiverà entro pochi minuti dall'attivazione del servizio internet , ti basterà controllare che il led "voice" diventi verde ;
    2. non ti resta che collegare il cavo del telefono alla porta con i simbolo della cornetta (ITALIA/ROI) ;
    3. non appena la tua linea sarà attiva riceverai una email di conferma con il numero provvisorio che sarà valido fino al completamento della portabilità del tuo numero;
    4. t erminata la portabilità del tuo numero precedente , riceverai un email di conferma, da quel momento il numero provvisorio non sarà più valido

      Vai alla guida per scoprire come collegare il cavo telefonico


    Suggerimento: Non trovi il tuo numero provvisorio? Ti basterà eseguire una chiamata verso il tuo cellulare e controllare il numero che comparirà sullo schermo

    Hai trovato utili le informazioni sulla portabilità del tuo numero?

    Consigli in base alla tecnologia e cosa fare in caso di problemi con la voce

    Others / Bollini Rete / Fibra + Rame FR Misto Fibra Rame Super Internet (FTTC)
    Dovrai collegare in autonomia il cavo telefonico allo Sky Wifi Hub e verificare il corretto funzionamento del servizio eseguendo una chiamata sia entrata che in uscita.
    Ricordati di verificare che il cavolo telefonico sia connesso alla porta ITALIA/ROI.

    Others / Bollini Rete / Fibra F Fibra Fibra 100% (FTTH)
    L'attivazione del servizio Voce è in carico ad un tecnico specializzato, che si occuperà di verificare il corretto funzionamento della voce. Se la portabilità non è immediata dovrai verificare in autonomia l'avvenuta portabilità del tuo numero, dopo aver ricevuto email di conferma.

    Questo contenuto ti è stato utile?

    Scopri come completare l'installazione di Sky Wifi

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    Come prepararsi all'installazione di Sky Wifi Scopri di più
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    Scopri come installare lo Sky Wifi Hub Scopri di più
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    Cosa fare dopo l'attivazione di Sky Wifi Scopri di più

    Domande frequenti sull'argomento

    Come funziona l'attivazione del Servizio Voce?
    Con il servizio Voce di Sky Wifi, posso continuare a utilizzare più telefoni fissi senza l'adeguamento dell'impianto telefonico?
    Posso richiedere la portabilità del mio numero anche dopo aver attivato la voce?

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