Internet lento a casa: le cause e cosa fare

Perché la connessione è lenta?

7 motivi e consigli per risolvere

Visualizza i 7 motivi per migliorare la connessione ad internet

1. Posizione del modem

Se il tuo modem non è posizionato in modo corretto, il segnale Wi-Fi potrebbe perdere la sua efficacia a e, di conseguenza, ridurre le prestazioni della tua connessione.

Consigli per risolvere: dove è meglio posizionare il modem

Per velocizzare la tua connessione internet, ti consigliamo di:

posizionare il modem in una

zona aperta

(ad es. non dietro la TV o all'interno di un mobile in legno o metallo) per permettere al segnale di propagarsi correttamente

evitare di collocarlo oltre muri in cemento armato o in generale molto spessi, pannelli di vetro, pannelli in legno e materiali plastici che possono interferire con la diffusione del segnale

lasciare almeno

30 cm di spazio libero

intorno al modem

evitare di collocarlo sul pavimento, ma posizionarlo ad almeno ad un metro di altezza da terra.

lasciare il punto in cui lo Sky Wifi Hub viene posizionato libero da cavi e fili elettrici relativi ad altri dispositivi in modo da non interferire con il suo corretto funzionamento

2. Dimensione dell’abitazione

In

appartamenti di medie e grandi dimensioni

di metratura superiore ai 100mq, o che si sviluppano su più piani, il segnale Wi-fi potrebbe non raggiungere tutte le stanze causando un rallentamento della connessione o continue interruzioni.

Consigli per risolvere: Ultra Wifi con gli Sky Wifi Spot

Se hai una casa grande, che supera i 100 mq o su più piani, o se già in precedenza utilizzavi extender o booster per potenziare il segnale e avere una navigazione fluida e veloce in ogni angolo della casa, Sky Wifi mette a disposizione l’ Ultra Wifi .

Con l’Ultra Wifi di Sky hai la migliore esperienza Wi-Fi grazie ad una rete mesh intelligente che assicura il massimo della copertura per tutti i dispositivi. Una connessione che aggira gli ostacoli e rimane stabile e veloce mentre ti sposti da una stanza all’altra o da un piano all’altro.

Per abilitare il servizio Ultra Wifi, ti saranno forniti due o più Sky Wifi Spot , i dispositivi che portano l’intelligenza della rete Wi-Fi in tutta la casa.

3. Più dispositivi collegati alla rete

Se più dispositivi sono connessi al Wi-Fi, la velocità potrebbe ridursi, dal momento che la rete è condivisa .

Ricorda che, anche se non li stai utilizzando direttamente, i tuoi dispositivi possono continuare a funzionare in background con aggiornamenti, backup o possono essere ancora aperte delle pagine del browser.

Consigli per risolvere: disconnetti i dispositivi che non usi

Assicurati che tutti i dispositivi siano effettivamente disconnessi dalla rete , mentre non li stai utilizzando, per avere banda libera e navigare al massimo sfruttando tutta la velocità disponibile.

Ad esempio, se colleghi un pc aziendale alla tua rete di casa o lavori in VPN è probabile che se il dispositivo resta acceso anche mentre non lo stai più utilizzando continui ad occupare una buona parte della banda a disposizione.

Nota. Tutti i dispositivi di ultima generazione come decoder e smart TV, termostati intelligenti, lampadine smart e gli altri gadget della smart home controllati da remoto, utilizzano banda.

4. Dispositivi vecchi

Alcuni dispositivi più obsoleti potrebbero non avere i requisiti minimi per supportare gli aggiornamenti delle app più recenti . Oppure potrebbero non essere in grado di gestire più applicazioni in contemporanea e questo potrebbe rallentare la connessione.

Consigli per risolvere: quali dispositivi usare e quali evitare

Ti suggeriamo di connettere al tuo Sky Wifi Hub dispositivi più recenti in grado di supportare gli ultimi aggiornamenti, per un’esperienza di navigazione fluida e senza interruzioni.

In generale, si consiglia di evitare l’utilizzo di dispositivi quali:

PC dotati di processori obsoleti e/o con meno di 1 GB di RAM,

dispositivi con sistemi operativi non aggiornati o non più aggiornabili perché ormai in disuso

Inoltre, per dispositivi connessi in rete Wi-Fi si sconsiglia di utilizzare:

schede Wi-Fi IEEE 802.11g, che supportano solo la frequenza 2,4 GHz;

smartphone e tablet di vecchia generazione.

Infine, se si utilizzano apparati connessi in LAN Ethernet si sconsigliano :

dispositivi con scheda di rete Ethernet interna

cavi LAN obsoleti e non sufficientemente performanti (si raccomandano cavi LAN di categoria 5E o superiori).

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5. Router obsoleto

Se non usi lo Sky Wifi Hub, la connessione lenta potrebbe essere causata anche dall’utilizzo di un

modem o router di vecchia generazione

non in grado di gestire in modo adeguato più dispositivi di rete connessi in contemporanea.

Consigli per risolvere: i requisiti tecnici del router da rispettare

Per garantire che il modem che hai scelto, diverso da Sky Wifi Hub , funzioni correttamente, il tuo dispositivo deve rispettare dei requisiti tecnici ben precisi.

Per sapere quali sono i requisiti tecnici necessari, consulta la nostra guida dedicata .

6. Virus, software, aggiornamenti

Virus o altri software, se installati sul PC (o altri dispositivi) possono rallentare il processore e occupare molta memoria.

Consigli per risolvere: programma antivirus

È consigliabile dotarsi di un buon programma antivirus , meglio ancora se insieme ad un sistema anti-spyware e anti-adware.

È, inoltre, opportuno installare gli aggiornamenti dei sistemi operativi , dei vari software e delle vostre app, così da garantire le migliori performance.

Vuoi navigare in sicurezza? Scopri come attivare Wifi Sicuro

7. Interferenze

Alcune tecnologie presenti in casa, come il bluetooth, il microonde, il baby monitor, i telefoni cordless, un cavo coassiale TV malamente schermato, possono interferire con la tua rete Wi-Fi.

Consigli per risolvere: allontana il modem dalle fonti di interferenza

Per ridurre al minimo gli effetti di disturbo di tali apparecchi elettronici e/o tecnologie, ti consigliamo di allontanare il modem dalle possibili sorgenti di interferenza .

Se possibile, posiziona il modem lontano da:

dispositivi dotati di connessione wireless

,

dispositivi bluetooth

, che sfruttano la banda 2,4 GHz,

il forno a microonde,

Oppure, ti consigliamo di spegnere questi dispositivi quando hai bisogno del massimo segnale dal tuo Sky Wifi Hub.

Ricorda. Anche all’esterno della tua abitazione esistono installazioni o impianti, come ad esempio i radar aeroportuali, i sistemi di comunicazione delle forze dell’ordine, i cavi ad alta tensione o le antenne per comunicazioni radio/cellulari che possono interferire con la tua connessione Sky Wifi.

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