Abbonamento Sky: FAQ subentro

Il subentro Sky è la richiesta di cambio intestatario del contratto senza interruzione di visione, che permette di mantenere l' offerta attuale , le eventuali promozioni , i materiali in comodato d'uso e i servizi aggiuntivi già attivi, inclusi i vantaggi accumulati con Sky Extra .

La richiesta di subentro è gratuita .

Una volta concluso il subentro, il nuovo titolare/subentrante può modificare la composizione dell’abbonamento TV, aggiungendo ulteriori pacchetti o rimuovendo quelli attuali.

In caso di richiesta di subentro per decesso , è necessario inviare a Sky tramite PEC il modulo compilato e firmato , insieme al certificato di decesso dell'intestatario o ad un' autocertificazione , alla casella PEC servizioclientisky@pec.skytv.it .

Una volta effettuato il subentro , il nuovo titolare/subentrante può richiedere l’attivazione di tutte le offerte disponibili . Per scoprirle e attivarle basta andare nella sezione Offerte dell' app My Sky o della tua area Fai da te .

Se avevi attivato Intrattenimento plus e Paramount+ , questi si interromperanno al passaggio con il nuovo titolare .

Invece, per l’attuale titolare/subentrato che aveva attivato le seguenti offerte, avranno questo esito:

• Intrattenimento plus : cesserà. Ciò non implica la cessazione dell'abbonamento Netflix: in caso di associazione all'offerta di un account Netflix pre-esistente, Netflix riprenderà ad addebitare il costo del Servizio sul metodo di pagamento esistente e salvato nell'area personale Netflix; se è stato invece creato un nuovo account Netflix, dovrà inserire un metodo di pagamento valido. Per ogni altra informazione sull'utilizzo dell'account Netflix, si rimanda al sito del partner.
• Paramount+ : chiude l’accesso ai contenuti. Se il nuovo titolare volesse continuare a vedere i contenuti Paramount+ dovrà attivare un nuovo abbonamento direttamente sul sito del partner.

Il codice cliente rimane sempre lo stesso anche dopo il subentro.

Se hai bisogno di recuperare il codice cliente , ti invitiamo a consultare le informazioni presenti nel nostro percorso guidato .

L’indirizzo email associato allo Sky iD cambierà dopo il subentro. Il nuovo titolare riceverà tutte le informazioni necessarie per l’aggiornamento delle credenziali durante il contatto telefonico con l’operatore e dopo aver confermato il suo nuovo indirizzo email.