Domande frequenti

Il subentro è l’unico modo che consente di cambiare l’intestatario dell’abbonamento Sky.

Effettuare il subentro non ha costi aggiuntivi, ti dà la possibilità di mantenere l’anzianità contrattuale dell’abbonamento in cui subentri e di usufruire di tutti i vantaggi di extra, il programma che premia i clienti Sky da più di un anno.

Con extra avrai accesso a una nuova serie di iniziative dedicate, sempre di valore crescente, in base al numero di anni che abbiamo passato insieme.

Puoi cambiare l’intestatario del tuo abbonamento Sky richiedendo il subentro.
Se vuoi richiedere subito il cambio intestatario vai alla sezione Contatta e scegli l’opzione “Cambio intestatario”

Per richiedere il subentro/cambio intestatario è indispensabile che l’abbonamento Sky sia attivo e che i pagamenti siano in regola.

Puoi richiedere il subentro in caso di:

• Separazione o divorzio
• Decesso dell’intestatario
• Cambio dell’affittuario

Se hai necessità di cambiare intestatario dell’abbonamento Sky per motivi diversi da quelli sopra indicati, puoi sempre fare riferimento alla sezione Contatta.

Per i clienti Tim Sky il subentro/cambio intestatario al momento non è previsto.

L’intestatario dell’abbonamento dovrà comunicare i seguenti dati del nuovo intestatario:

1. Nome e cognome
2. Codice fiscale
3. Numero di un documento di identità
4. Recapito telefonico
5. Indirizzo e-mail
6. Nuova Modalità di pagamento
7. Dati della nuova modalità di pagamento (CC / Rid)
8. Numero di matricola della Smart Card e del decoder in comodato d’uso

Con il subentro / cambio intestatario verranno mantenuti:

1. L'indirizzo in cui si trova l’impianto Sky
2. I materiali in comodato d'uso (decoder, Smart Card ed eventuale Sky Digital Key)
3. Eventuali servizi aggiuntivi (come Sky On Demand, Sky Go, Sky 3D o Sky HD)
4. Eventuali canali opzionali già attivi (es: Caccia&Pesca, Lazio Channel)
5. I pacchetti attivi sul vecchio contratto
6. La spedizione del magazine Sky Life
7. Il numero del pin del Parental Control

Si potranno richiedere eventuali modifiche al proprio abbonamento dopo il subentro.

Con il subentro / cambio intestatario non verranno mantenuti:

• Il nome e cognome del precedente titolare
• La modalità di pagamento
• Eventuale credito Sky Primafila
• Eventuali registrazioni salvate su My Sky
• I materiali di proprietà (es. Sky link o altri dispositivi wireless)
• Promozioni attive sul vecchio contratto