Domande frequenti

Puoi abbonarti a Sky direttamente online sul nostro sito, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Seleziona i pacchetti che ti interessano, i servizi che preferisci e il decoder che soddisfa le tue esigenze. Nella parte destra della pagina verrà visualizzato un riepilogo con il dettaglio dei costi mensili e degli eventuali importi “una tantum” (che sosterrai solo una volta).

Dopo aver scelto la tua combinazione di abbonamento, clicca su Prosegui e inserisci i seguenti dati:

• documento di identità valido (ti ricordiamo che per abbonarti devi essere maggiorenne);
• codice fiscale;
• numero di telefono (necessario per concordare la consegna o l'installazione dei materiali Sky);
• numero e data di scadenza della tua carta di credito oppure il codice Iban del tuo conto corrente bancario (puoi scegliere il metodo di pagamento che ti è più comodo);
• email valida (necessaria per inviarti la copia del contratto).

A questo punto, l'abbonamento è sottoscritto. Quando avrai confermato il tuo ordine, riceverai una email di conferma con tutti i dati inseriti. Se vuoi sottoscrivere il tuo abbonamento attraverso altri canali, puoi:

• scrivere sulla chat online, in cui puoi comunicare con gli operatori che ti forniscono assistenza dalle 8.30 alle 22.30, 7 giorni su 7;
• prenotare la richiamata di un operatore, a cui puoi chiedere di ricontattarti dalle 9:00 alle 22:00, 7 giorni su 7;
• contattare il numero 02.70.70;
• recarti in uno Spazio Sky o in uno Sky Service.

Con l’abbonamento Sky, puoi creare la combinazione di pacchetti che preferisci. La base di partenza è Sky TV, che ti mette a disposizione le migliori serie TV, i programmi di intrattenimento e le news 24 ore su 24. A questo, puoi aggiungere tutti gli altri pacchetti, in base ai tuoi interessi: Sky Famiglia, Cinema, Sport e Calcio.

Per conoscere meglio l'offerta di Sky pensata per te, vai nella sezione dedicata.

Il costo dell’abbonamento annuale Sky si suddivide in due parti:

• un costo “una tantum” (che sosterrai una volta sola) per l'installazione del decoder e l'attivazione del tuo abbonamento;
• un costo annuale, ripartito e fatturato su base mensile, che varia a seconda dei pacchetti selezionati e delle eventuali offerte a te riservate.

Inoltre, in fase di sottoscrizione, a seconda dell’offerta che hai scelto ti potrà essere richiesto un deposito cauzionale a garanzia dei materiali di Sky concessi in comodato d’uso, che ti verrà restituito alla cessazione del contratto (entro 90 giorni dalla restituzione del decoder).

Se hai sottoscritto il tuo abbonamento online, quando il tuo ordine sarà completo, riceverai una email di conferma con tutti i dati inseriti e potrai stampare la ricevuta che contiene il tuo Codice Cliente.

Inizierai a vedere i canali Sky al momento dell'attivazione della Smart Card.

Se richiedi l'installazione da parte di un tecnico, sarà lui stesso ad attivarla, una volta completata l'installazione.

Se, invece, hai già una parabola e non richiedi l'intervento di un tecnico, la Smart Card ti verrà inviata con il decoder tramite corriere e, al momento della ricezione, dovrai attivarla seguendo le nostre istruzioni oppure chiamando il numero 02917171.