Decoder Sky: guida alla sostituzione

Se il tuo decoder Sky non funziona , prima di procedere alla sostituzione segui le indicazioni dei nostri percorsi guidati per risolvere in autonomia.

Una volta eseguite tutte le verifiche , se il malfunzionamento persiste e il tuo decoder Sky è effettivamente da cambiare :

se hai Sky Stream

: mettiti in contatto con i nostri operatori tramite

chat

se hai Sky Q

: puoi recarti presso il

negozio Sky

più vicino a casa tua

I costi della sostituzione

Ricorda che la sostituzione del tuo decoder Sky guasto è sempre gratuita , se il dispositivo è in comodat o d’uso .

La sostituzione di un decoder in comodato d’uso ancora funzionante comporta, invece, una spesa di 39 € , come anche la sostituzione di un dispositivo guasto , se di proprietà o venduto fuori garanzia.

Richiedi il servizio Sky Expert per clienti Sky con impianto satellitare

Se sei un cliente Sky con impianto satellitare , puoi, inoltre, richiedere il servizio Sky Expert , la nostra assistenza tecnica a domicilio , che si occupa anche della sostituzione del decoder Sky.

Un tecnico specializzato Sky interverrà a casa tua possibilmente entro 3 giorni lavorativi dalla tua richiesta per la risoluzione dell'inconveniente e per garantirti una perfetta visione dei canali Sky .

Inoltre effettuerà una verifica completa dell'impianto , del decoder e di tutti gli accessori indipendentemente dal problema riscontrato.

Costi del servizio Sky Expert

Il servizio Sky Expert a casa tua prevede un contributo di 12 0€ , da cui sono esclusi eventuali lavori aggiuntivi di sostituzione materiali fuori garanzia.

Se sei cliente Sky Extra , scopri quali sono i tuoi vantaggi sul servizio Sky Expert .

Come richiedere il servizio Sky Expert a casa tua.

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Come effettuare la sostituzione del decoder Sky

I costi della sostituzione

Richiedi il servizio Sky Expert per clienti Sky con impianto satellitare

Costi del servizio Sky Expert