Come leggere la fattura se passi o rinnovi Sky Smart o Sky Open

Per consultare la f attura relativa all'abbonamento TV dopo il rinnovo o il cambio della tua offerta in Sky Smart o Sky Open, accedi:

- all’ app My Sky > , vai a vai in Gestisc i > , vai a A portata di mano > , vai a Fatture

- alla tua area Fai da te > , vai a vai alla sezione Fatture .

Se cambi offerta in Sky Smart o Sky Open , troverai la modifica nella fattura del mese successivo.

Ad esempio, se passi a Sky Smart o Sky Open a gennaio, la fattura di febbraio mostrerà tre sezioni:

• Importi mensili con l'intero mese di febbraio
• Importi parziali con l'abbonamento relativo a Sky Smart o Sky Open di gennaio
• Crediti precedenti a tuo favore dal 1° gennaio al giorno in cui è stato fatto il passaggio a Sky Smart o Sky Open.

Importante. Se al passaggio a Sky Smart o Sky Open hai richiesto anche Sky Q o Sky Stream, la nuova offerta inizierà dal giorno in cui il nuovo decoder è attivo. Anche i costi di attivazione di Sky Q o Sky Stream saranno inseriti nella prima fattura utile, alla voce Importi da sostenere una sola volta .

Se rinnovi Sky Smart , nella fattura troverai due sezioni:

• Importi mensili con l'abbonamento del mese relativo
• Crediti precedenti a tuo favore dal giorno di rinnovo di Sky Smart fino alla fine del mese.

Per ogni voce in fattura è indicato il periodo di riferimento corrispondente. Trovi anche un grafico che riassume la distribuzione degli importi.